Sales Admin & Claims Specialist

Meatless; Goes; On-site; EUR 20,000 - 33,000; Part time

Job summary

Meatless zoekt een Sales Administration Officer voor 24-32 uur per week. Je zorgt voor correcte salesadministratie, orderverwerking en ondersteunt het salesteam bij klantvragen.

Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Supply Chain, Quality en Finance, behandelt klachten en draagt bij aan procesverbetering en tijdige leveringen. Daarnaast documenteer je activiteiten en rapporteer je over sales- en claimzaken, met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring met orderinvoer en verwerking in ERP-systemen.
• Klantvragen professioneel afhandelen en klachtenregistratie.
• Ondersteunen van salesteam met documentatie, samples en COA's/CRF's.
• Aandacht voor procesverbetering en rapportages.

Responsibilities

• Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem.
• Ondersteunen van het salesteam bij klantverzoeken zoals documentatie, samples, COA's en CRF's.
• Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen (Supply Chain, Quality, Finance en Sales).
• Ontvangen, registreren en opvolgen van klantklachten en claims.
• Onderzoeken en coördineren van claims rondom leveringen, kwaliteit, schade, tekorten of factuurverschillen.
• Beoordelen van facturen en afhandelen van credit- en debitnota's gerelateerd aan claims.
• Zorgdragen voor correcte vastlegging en rapportage van sales- en claimsactiviteiten.
• Initiëren en uitvoeren van verbeteringen in sales support- en claimsprocessen.

Skills

Structuur en nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Coördinatie tussen afdelingen

Verkoopondersteuning

Tools

ERP-systeem

Job description

Meatless zoekt een Sales Administration Officer voor 24-32 uur per week. Je zorgt voor correcte salesadministratie, orderverwerking en ondersteunt het salesteam bij klantvragen.

Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Supply Chain, Quality en Finance, behandelt klachten en draagt bij aan procesverbetering en tijdige leveringen. Daarnaast documenteer je activiteiten en rapporteer je over sales- en claimzaken, met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.