Administratief Medewerker Service & Onderhoud

Attract Professionals; Ede; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct op contract bij opdrachtgever

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Pensionopbouw bij PMT

Opleidingsmogelijkheden

Teamactiviteiten en vrijdagmiddagborre

Job summary

Attract Professionals zoekt een Administratief Medewerker Service & Onderhoud die de spin in het web is tussen klant, planning, monteurs en administratie. Je beheert meldingen, verwerkt werkbonnen en regelt planning, uitvoering en facturatie van zakelijke klanten.

Je werkt nauwkeurig, communiceert duidelijk en denkt mee over procesverbeteringen. Een dynamische teamomgeving en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen horen erbij, met een marktconforme beloning en goede arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ervaring met administratieve processen, contractbeheer en/of facturatie.
• Communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden bij drukte.
• Affiniteit met verwarmingsinstallaties.
• Ervaring met Syntess is een groot voordeel.
• Ervaring met het coördineren of aansturen van monteurs.

Responsibilities

• Klantverzoeken en storingsmeldingen aannemen en verwerken.
• Werkbonnen aanmaken en verwerken.
• Werkzaamheden voor monteurs inplannen in overleg met de planner.
• Voortgang bewaken en opvolging waarborgen.
• Zorgdragen voor juiste en tijdige facturatie.
• Contact onderhouden met zakelijke klanten en leveranciers.
• Contracten beheren in systemen en controleren op naleving.
• Signaleren van afwijkingen en verbeterkansen.
• Meedenken over en verbeteren van processen en werkwijzen.
• Ondersteunen bij aansturen en coördineren van monteurs.

Skills

Administratieve processen

Contractbeheer

Facturatie

Communicatie

Snelle schakeling

Klantcontact

Tools

Syntess

Job description

Als Administratief Medewerker Service & Onderhoud ben jij de spin in het web tussen klant, planning, monteurs en administratie. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat storingen en werkopdrachten van zakelijke klanten van A tot Z goed worden geregeld. Van de eerste melding tot de planning, uitvoering en facturatie: jij zorgt dat het klopt. Jij krijgt energie van regelen, schakelen en contact met mensen. Je schakelt moeiteloos tussen telefoon, mail en verschillende systemen en vindt het heerlijk als aan het einde van de dag alles weer netjes op zijn plek staat. Je bent computervaardig, leert snel en ziet werk voordat iemand het aan je hoeft te vragen. Je houdt van aanpakken, denkt in oplossingen en blijft positief als het even druk wordt.

Jij houdt service en onderhoud in beweging. Als Administratief Medewerker Service & Onderhoud ben je een belangrijke schakel binnen het team. Jij zorgt ervoor dat klantverzoeken en storingsmeldingen goed worden aangenomen, verwerkt en opgevolgd. Je schakelt met klanten, planners, monteurs en leveranciers en zorgt ervoor dat de administratie rondom de werkzaamheden klopt. Daarbij houd je niet alleen de dagelijkse operatie scherp in de gaten, maar denk je ook actief mee over hoe processen slimmer en beter kunnen. Geen dag is hetzelfde. Juist dat maakt deze functie interessant.

• Het aannemen en verwerken van klantverzoeken en storingsmeldingen via telefoon, mail en systemen;
• Het aanmaken en verwerken van werkbonnen;
• Het in overleg met de planner inplannen van werkzaamheden voor monteurs;
• Het bewaken van de voortgang en zorgen dat werkzaamheden goed worden opgevolgd;
• Het verzorgen van een juiste en tijdige facturatie;
• Het onderhouden van contact met zakelijke klanten en leveranciers;
• Het beheren en correct verwerken van contracten in de systemen;
• Het bewaken van contractuele afspraken;
• Het signaleren van afwijkingen, knelpunten en verbeterkansen;
• Het actief meedenken over en verbeteren van processen en werkwijzen;
• Het ondersteunen bij het aansturen en coördineren van monteurs.

We zoeken niet alleen iemand die administratief sterk is. We zoeken vooral iemand die energie meebrengt, snel schakelt en graag onderdeel is van een team. Jij bent enthousiast, positief en krijgt energie van een dynamische werkomgeving. Je bent communicatief vaardig, denkt in oplossingen en wacht niet af tot iemand vertelt wat er moet gebeuren. Verder herken jij jezelf in:

• Je hebt ervaring met administratieve processen, contractbeheer en/of facturatie;
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht wanneer de druk toeneemt;
• Je hebt affiniteit met of kennis van verwarmingsinstallaties;
• Ervaring met Syntess is een groot voordeel;
• Je hebt ervaring met het coördineren of aansturen van monteurs.

Je komt terecht in een groeiende en duurzame organisatie waar samenwerken, aanpakken en ontwikkeling belangrijk zijn. Je krijgt een afwisselende functie waarin je veel schakelt en waarin ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technisch Installatiebedrijf;
• Pensioenopbouw bij PMT;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen;
• Gezellige teamactiviteiten en natuurlijk een vrijdagmiddagborrel.