Servicecoördinator

Linkedtalent; Kampen; Hybrid; EUR 44,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingskansen

Hybride werken na inwerkperiode

Job summary

Linkedtalent zoekt een servicecoördinator die onderhoudsplanningen en storingsdiensten beheert en relaties met opdrachtgevers en servicemonteurs optimaliseert. Je bent verantwoordelijk voor planning, uitvoering en proactieve verbetering van processen.

Je werkt nauw samen met de Projectleider Service & Onderhoud en streeft naar 100% klanttevredenheid. Een technische achtergrond in installatietechniek is gewenst en doorgroeimogelijkheden zijn aanwezig.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Goede organisatorische vaardigheden en prioriteiten kunnen stellen.
• Proactieve houding bij procesverbeteringen.
• Affiniteit met installatietechniek en woningbouw.

Responsibilities

• Beheren van onderhoudsplanningen en storingsdiensten volgens planning.
• Aansturen van onderhouds- en servicepartners en zorgen voor uitvoering van afspraken.
• Bewaken van preventief onderhoud en naleving van contractafspraken.
• Monitoren van KPI's, rapporteren van prestaties en adviseren ter verbetering van de afdeling.
• Onderhouden van contact met opdrachtgevers, servicemonteurs en externe partijen als aanspreekpunt.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Gestructureerd

Prioriteiten stellen

Procesverbetering

Oplossingsgericht denken

Education

MBO-4 opleiding installatietechniek

Job description

Welke servicecoördinator zoeken wij?

Ben jij een meester in het jongleren met afwisselende taken en krijg je energie van blije klanten? Zo ja, dan staat deze supergave uitdaging op je te wachten! We zoeken een Servicecoördinator die de onderhoudsplanning en service van onze installatieafdeling tot in de puntjes regelt. Je dagen zullen gevuld zijn met een heerlijke mix van: - Het managen van relaties met opdrachtgevers en klanten, of het nu gaat om opleverpunten, serviceklachten of jaarlijks onderhoud. Geen dag is hetzelfde!

• Het maken van onderhoudsplanningen en storingsdiensten, en ervoor zorgen dat alles volgens plan verloopt en vervolgacties worden opgevolgd. Als een ware planner!
• Het aansturen van onze onderhouds- en servicepartners. Jij zorgt dat ze doen wat ze beloven, en dat met een glimlach.
• Het bewaken en plannen van preventief onderhoud, zodat onze contractafspraken altijd stipt op tijd en 100% correct worden nagekomen. Een proactieve aanpak is key!
• Het monitoren van KPI's, rapporteren van prestaties en het geven van slimme adviezen om de afdeling nóg beter te maken. Jij bent onze data-ninja!
• Het onderhouden van levendig contact met opdrachtgevers, servicemonteurs en externe partijen. Jouw doel: ultieme klanttevredenheid! Je bent dé spin in het web, het aanspreekpunt voor zowel de collega's op kantoor als de toppers op locatie. Je overlegt regelmatig met de Projectleider Service & Onderhoud. Heb jij een technische achtergrond, ervaring in installatietechniek en de ambitie om door te groeien? Dan is deze rol echt op jouw lijf geschreven! Kom ons team versterken!

Ons aanbod

Een bruto maandsalaris tussen de €3.900 en € 4.600 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring; 25 vakantiedagen en aanvullende ATV-dagen; Reiskostenvergoeding; Kansen om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien in je vakgebied; Een goede balans tussen werk en privé; De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, na de inwerkperiode.

Welkom bij onze opdrachtgever!

Een hecht en enthousiast team bij dit leuke bouw- en installatiebedrijf, dat is waar we voor staan! Wij geloven dat een goede samenwerking begint met verbinding. Korte lijnen en een informele werksfeer maken ons werk een stuk leuker, toch? Dus, ben jij klaar om samen met ons de wereld te veroveren, of in ieder geval de koffieautomaat? Kom gerust eens langs!

Gevraagde kennis en vaardigheden

Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van installatietechniek. Je beschikt over brede, aantoonbare kennis van installatietechnische systemen, materialen en onderhoudsprocessen. Daarnaast heb je kennis van bouwkundige processen en affiniteit met woningbouw. Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt gestructureerd, behoudt het overzicht en kunt goed prioriteiten stellen. Je denkt oplossingsgericht en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en partijen. Bovendien ben je proactief in het verbeteren van processen en werkwijzen.

Eisen

• Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van installatietechniek
• Brede, aantoonbare kennis van installatietechnische systemen, materialen en onderhoudsprocessen
• Kennis van bouwkundige processen en affiniteit met woningbouw

Wensen

• Klantgericht
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Werkt gestructureerd
• Behoudt het overzicht
• Kan goed prioriteiten stellen
• Denkt oplossingsgericht
• Kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en partijen
• Proactief in het verbeteren van processen en werkwijzen
• Technische achtergrond
• Ervaring in installatietechniek
• Ambitie om door te groeien