Administratief medewerker polikliniek MKA

Amsterdam UMC; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

8,3% eindejaarsuitkering

100% OV-vergoeding

Fietsregeling

ABP pensioen (70% premie)

Job summary

Amsterdam UMC zoekt een administratief medewerker op de polikliniek MKA. Je bent de host aan de balie, plant spreekuren in en fungeert als aanspreekpunt voor patiënten, artsen en verwijzers. Daarnaast behandel je telefoon, post en e-mail en houd je overzicht met de werklijsten.

Wij vragen minimaal een mbo niveau 4 en een goede beheersing van NL en Engels. Ervaring met Epic is een pré en je werkt in een professionele, lerende omgeving in Amsterdam.

Qualifications

• Minimaal mbo diploma niveau 4 en bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Klant- en servicegericht met representatieve houding.

Responsibilities

• Ontvangen van patiënten aan de balie en in de wachtruimte.
• Inplannen van afspraken voor patiënten.
• Behandelen van inkomende telefoon, post en e-mail.
• Beheren van werklijsten met alle in te plannen afspraken.

Skills

Nauwkeurigheid

Proactief

Patiëntencontact

Nederlandse taal

Engelse taal

MS Office

Epic (pré)

Education

MBO diploma niveau 4

Tools

Epic

Job description

Ben jij een kei in administratie en word je enthousiast van uitdagende planningen? Ben jij van nature nauwkeuring, proactief en krijg je energie van contact met patiënten? Dan hebben wij een mooie vacature beschikbaar!

Als administratief medewerker bij de polikliniek MKA ben je een spil in de specialistische zorg die wij leveren. Je hebt een belangrijke en afwisselende rol binnen het team, waarin je het gezicht bent van de balie, de planner van vele uiteenlopende spreekuren en de vraagbaak voor patiënten, artsen en verwijzers. Om dit goed te kunnen doen, moet je heel wat in huis hebben, maar dan heb je ook een enorm leuke baan! Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• ontvangen van patiënten aan de balie en in de wachtruimte;
• inplannen van afspraken voor patiënten;
• adequate afhandeling van het inkomende telefoonverkeer, de post en e-mail;
• beheren van werklijsten waarin alle in te plannen afspraken terug te vinden zijn.
• Minimaal mbo diploma niveau 4 en bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede beheersing van MS Office (Outlook, Word en Excel). Ervaring met andere digitale applicaties, waaronder Epic, is een pré.
• Representatief, gastvrij en servicegericht.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit: Je wisselt gemakkelijk tussen verschillenden taken en bewaart het overzicht, ook in drukke en uitdagende werkomgeving. Je blijft kalm en efficiënt terwijl je snel inspeelt op veranderingen en prioriteiten.
• Je denkt actief mee binnen het team en helpt je collega’s wanneer dat nodig is. Dit draagt bij aan een soepele samenwerking. Daarnaast kom je met praktische oplossingen wanneer er uitdagingen zijn op de afdeling.
• Een jaarcontract met uitzicht op vast.
• Inschaling in salarisschaal 5: €2.744 tot € 3.636 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris.
• Vakantie-uren: 194,4 uur per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om uren bij te sparen.
• 100% OV-vergoeding. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan ontvang je een vergoeding van €0,21 per km (voor de auto geldt een maximum van 40 km enkele reis).
• Kom je op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Gratis en onbeperkt toegang tot scholingen van onder andere GoodHabitz in onze leeromgeving.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

Het specialisme MKA van Amsterdam UMC behandelt aandoeningen in de mond, kaak en aangezicht in het hoofd-halsgebied. Ons specialisme staat wereldwijd bekend om de uitstekende patiëntenzorg, baanbrekend onderzoek en het onderwijs op hoog niveau.

De polikliniek MKA werkt in multidisciplinair samenwerkingsverband. De diverse subspecialismen: Traumatologie, Oral Medicine, (Reconstructieve) Implantologie en orale rehabilitatie, Orthognatische chirurgie (kaakstandsafwijkingen), Schisis, OSAS en Hoofd-hals oncologie maken dat patiënten in alle leeftijdsgroepen onze polikliniek bezoeken.

Op de polikliniek MKA werken +/- 30 medewerkers die altijd in beweging zijn. Het team is doorlopend op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren. Communiceren, inspireren en werkplezier staan hoog in het vaandel.

Werken in Amsterdam UMC betekent werken in een professionele omgeving waar het ontwikkelen van talenten en vaardigheden sterk wordt aangemoedigd. Wij bieden je dan ook veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, verdieping en verbreding, aanvullende cursussen en een plaats om te groeien.

Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Wouter van der Gulik, teamleider, via [e-mail].

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Bekijk wat het inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.