Administratief Medewerker afdeling Service

KSB | Duijvelaar Pompen; Netherlands; Hybrid; EUR 34,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken of flexibel werktijden

Goede pensioenregeling PME

Reiskostenvergoeding

Job summary

KSB | Duijvelaar Pompen zoekt een administratief medewerker service in Nederland met een servicegerichte houding en klantgerichte instelling. Je verwerkt informatie voor monteurs en planning, en zorgt voor correcte documentatie en facturering.

Je werkt nauw samen met werkvoorbereider, planner en monteurs binnen het team. Je beheert de inkomende mail, verwerkt systeemwijzigingen en regelt toegang tot onderhoudslocaties inclusief sleutelbeheer.

Qualifications

• Servicegerichte houding en klantvriendelijkheid.
• Informatie zelfstandig op de juiste plek zetten.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Beheer van de inkomende mail van de serviceafdeling.
• Wijzigingen verwerk je in het systeem.
• Zorg dat we voor elke onderhoudslocatie weten hoe we toegang krijgen (incl. sleutelbeheer).
• Handel openstaande taken af en factureer.
• Verwerk storingsinformatie zodat klanten de juiste factuur krijgen.

Skills

Servicegericht

Klantgericht

Nederlands (vloeiend)

Plannen & organiseren

MBO-niveau

Education

MBO-niveau

Tools

Oracle

SAP

Ortec

Job description

Dit maak je mee

Als administratief medewerker service ben jij degene die er voor zorgt dat alle informatie die de monteurs in jouw rayon nodig hebben op tijd in het systeem staat. Dat doe je in nauwe samenwerking met de werkvoorbereider, planner en monteurs binnen jouw team. Zij geven aan welke informatie ze nodig hebben en jij ondersteunt ze door gegevens op te halen en op de juiste plek te zetten. Zo regel je dat alle informatie over de toegang van onze onderhoudslocaties klaar staat, verwerk je de storingsbezoeken en handel je de mail van de Service afdeling af.

Wat je gaat doen

Met 55 monteurs in het veld hebben we een mooie ploeg die tienduizenden pompinstallaties onderhouden. Daarnaast bezoeken we jaarlijks vele installaties om storingen op te lossen. Het is jouw taak om er voor te zorgen dat onze monteurs zich op de juiste plek melden en dat onze klanten worden voorzien van de juiste factuur.

Je gaat onder andere:

• Je beheert de inkomende mail van onze serviceafdeling.
• Als er een wijziging is, verwerk jij die in het systeem.
• Je zorgt dat we voor iedere onderhoudslocatie weten hoe we toegang kunnen krijgen tot de installatie (inclusief sleutelbeheer).
• Jij handelt openstaande taken af: je zoekt uit wat ermee is en zet deze daarna door om gefactureerd te worden.
• Je verwerkt de storingsinformatie die je van de monteurs krijgt, zodat onze klanten de juiste factuur krijgen.

Dit heb je nodig

Dit heb je nodig:

• Servicegerichte instelling. Je wilt collega’s en klanten graag helpen en voelt goed aan hoe je dat het beste kunt doen.
• Je weet de informatie zelfstandig op de juiste plek te zetten.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal. Alle communicatie intern en extern is in het Nederlands.
• Je bent 24-28 uur per week inzetbaar.
• Je werkt en denkt op MBO-niveau

Dit kun je bij ons verder ontwikkelen

Persoonlijke groei door coaching en opleiding. Bijvoorbeeld om door te groeien binnen de functie of straks iets anders binnen Duijvelaar te gaan doen.

Je kennis van de producten, diensten en de techniek.

Ervaring met Oracle, SAP of Ortec is mooi meegenomen. Belangrijker vinden we dat je nauwkeurig werkt en een leuke klik hebt met je team.

Wat je van ons krijgt

Bij Duijvelaar Pompen krijg je technische inhoud, verantwoordelijkheid en ruimte om je werk zorgvuldig te doen. Je werkt in een organisatie die groot genoeg is om zaken goed te regelen en persoonlijk genoeg om elkaar te kennen.

Je kunt rekenen op het volgende:

• Een flinke dosis afwisseling in je werkzaamheden; iedere dag brengt nieuwe opdrachten en contacten.
• Een functie waarin jouw inzet en werkzaamheden direct resultaat laat zien voor collega’s en klanten.
• Een enthousiast en hecht team die elkaar blindelings weten te vinden en weten wat ze aan elkaar hebben.
• Een goed salaris en aantrekkelijke bonusregeling.

Daarnaast ontvang je:

• Salaris: vanaf € 3.057,10 bruto o.b.v. 40 uur per week (volgens richtlijnen CAO Metalelektro). Op basis van kennis en ervaring word je ingedeeld in de juiste schaal binnen ons functiewaarderingssysteem
• Als dank voor jouw bijdrage aan onze prestaties wordt er ieder jaar een gratificatie / extra beloning bij je salaris opgeteld met als uitgangswaarde 1 maandsalaris
• Contractvorm: 7 maanden, met uitzicht op een vaste aanstelling
• Aantal uur per week: 24 tot 28 uur
• Vakantiedagen: 27 dagen en 13 adv-dagen
• Pensioenregeling: PME, flexibele pensioenregeling (50% werkgever en 50% werknemer)
• Reiskostenregeling / mobiliteit: Je ontvangt een reiskostenvergoeding op basis van de afstand tussen huisadres en de werklocatie.
• Hybride werken of flexibele werktijden: Je kunt deze functie deels vanuit huis uitvoeren volgens een vast schema. Je start altijd tussen 07:30 en 09:00 uur.