Administratief medewerker binnendienst

Uitzendbureau; Almelo; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

ADV volgens cao

Pensioen via PMT

Jaarlijkse vrije dag op 5 mei

Inzetbaarheidsbonus €200 netto

Fietsplan

Job summary

Uitzendbureau Almelo zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst die als belangrijkste schakel tussen klanten, monteurs en leveranciers fungeert. Je verwerkt aanvragen, plant afspraken en houdt klanten goed geïnformeerd.

Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen, controleert gegevens en documenten, bewaakt levertijden en verzorgt facturatie. Daarnaast coördineer je spoedaanvragen en werk je nauwkeurig met planning en administratie.

Qualifications

• MBO- of HBO-niveau vereist
• Relevante ervaring met klantcontact is welkom

Responsibilities

• Telefonische en schriftelijke vragen van klanten beantwoorden
• Klantaanvragen aannemen en verwerken
• Gegevens en documentatie verzamelen en controleren
• Orders, prijzen, beschikbaarheid en levertijden controleren
• Planning voor monteurs opstellen en bewaken
• Spoedaanvragen coördineren en oplossingen zoeken
• Klanten informeren over voortgang en levertijden
• Producten en onderdelen bij leveranciers bestellen
• Facturatie verzorgen van geleverde producten en diensten

Skills

Klantcontact

Planning

Communicatie

Probleemoplossing

Nauwkeurig werken

Education

MBO/HBO niveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen Als Administratief Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je zorgt ervoor dat aanvragen goed worden verwerkt, afspraken worden ingepland en klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten.
• Het aannemen, beoordelen en verwerken van klantaanvragen.
• Het verzamelen en controleren van gegevens en documentatie.
• Het controleren van orders, prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Het opstellen en bewaken van de planning voor monteurs.
• Het coördineren van spoedaanvragen en het zoeken naar passende oplossingen.
• Het informeren van klanten over de voortgang, levertijden en producten.
• Het bestellen van producten en onderdelen bij leveranciers.
• Het verzorgen van de facturatie van geleverde producten en diensten.

Je hebt veel contact met verschillende partijen en weet goed prioriteiten te stellen. Loopt iets anders dan gepland? Dan schakel je snel en zoek je naar een oplossing die voor iedereen werkt.

Wat we je bieden Je krijgt een afwisselende functie waarin je jouw organisatorische en communicatieve kwaliteiten volop kunt inzetten. Daarnaast kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.864 en € 3.408, op basis van 38 uur per week.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur.
• 24 vakantiedagen en ADV volgens de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf.
• Een goede pensioenregeling via PMT, waarbij de werkgever twee derde van de premie betaalt.
• Jaarlijks een vrije dag op 5 mei.
• Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto.
• Een bijdrage aan je fitnessabonnement.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsplan.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen, coaching en online trainingen.

Functie-eisen Je bent servicegericht, communiceert gemakkelijk en vindt het prettig om zaken goed te regelen. Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden. Ook wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, weet je het overzicht te bewaren.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantcontact, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je kunt goed inschatten wat een klant nodig heeft en welke actie daarbij past.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken worden opgevolgd.
• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Technisch inzicht is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een dienstverlenende organisatie in Almelo die zich richt op het leveren en ondersteunen van hulpmiddelen. De organisatie helpt mensen bij hun dagelijkse activiteiten en draagt eraan bij dat zij zo zelfstandig mogelijk kunnen functioneren.

Binnen de organisatie werk je samen met collega's die ieder vanuit hun eigen functie bijdragen aan een goede dienstverlening. Een zorgvuldige administratie, duidelijke communicatie en een goede planning zijn daarbij onmisbaar. Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Zie jij jezelf in deze functie en wil je jouw administratieve en communicatieve vaardigheden inzetten binnen een organisatie met een maatschappelijk doel?

Salarisomschrijving

€2864 - €3408 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands