Administratief Coördinator - Back Office/Binnendienst

Gr8 Nederland; Oosterhout; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

Fortis Battery Care zoekt een administratief coördinator die vanuit ons kantoor in Oosterhout de verbindende schakel is tussen klanten, het team en afdelingen zoals Service, Sales, Warehouse en Finance. Je zorgt voor structuur, optimale processen en een geweldige klantervaring.

Je beheert en optimaliseert administratieve processen, behandelt klanttransacties van A tot Z en bewaakt KPI's en rapportages. Daarnaast ondersteun je HR-processen en onderhoudt personeelsdossiers voor een soepele

Qualifications

• Ervaring binnen de administratie, klantenservice, binnendienst en/of HR-administratie.
• Sterke organisatorische vaardigheden, een goede helikopterview en oog voor detail.
• Handig met IT- en administratieve systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Responsibilities

• Beheer en optimaliseer administratieve processen, houd overzicht en zorg voor ISO-compliance en accreditaties.
• Beheer het proces van klanttransacties van A tot Z, behandel escalaties en schakel nauw met Service Planner en magazijn.
• Bewak prestaties en KPI's, verzorg managementrapportages en ondersteun capaciteitsplanning.
• Ondersteun HR-processen, zoals onboarding, verlof en personeelsdossiers.

Skills

Administratieve ervaring

Klantenservice

HR-administratie

IT systemen

Job description

Ben jij de organisatorisch sterke spin in het web die zorgt dat onze administratie op rolletjes loopt?

Bij Fortis Battery Care hebben we een heldere ambitie: wij willen het meest klantvriendelijke en het beste onafhankelijke onderhoudsbedrijf zijn op het gebied van industriële batterijservice voor intern transport. Wij ondersteunen magazijn en logistieke operaties in Nederland en Belgïe met eersteklas service en de hoogste kwaliteitsstandaarden. Het belangrijkste voor ons is dat we onze klanten graag helpen om hun waardevolle bedrijfsmiddelen zo lang mogelijk veilig en efficiënt te houden. Wij geloven dat topkwaliteit hand in hand gaat met een nuchtere, energieke cultuur. Bij Fortis zit je niet ergens achter een werkbank weggestopt; jij bent op locatie het gezicht van ons bedrijf.

Voor ons groeiende team zijn wij op zoek naar een administratief coördinator die vanaf ons kantoor in Oosterhout aan de slag gaat.

Als Administratief coördinator ben je de verbindende schakel tussen onze klanten, het team en afdelingen zoals Service, Sales, Warehouse en Finance. Je zorgt voor structuur, optimale processen en een geweldige klantervaring.

• Je beheert en optimaliseert administratieve processen, houdt het overzicht en draagt zorg voor ISO-compliance en accreditaties.
• Je beheert het proces van klanttransacties van A tot Z, behandelt eventuele escalaties en schakelt nauw met de Service Planner en het magazijn;
• Je bewaakt de prestaties en KPI's, verzorgt managementrapportages en ondersteunt bij de capaciteitsplanning.
• Je ondersteunt bij HR processen, zoals de administratieve onboarding van nieuwe collega's, het bijhouden van verlof/verzuim en het onderhouden van personeelsdossiers.

Wat breng je mee?

• Ervaring binnen de administratie, klantenservice, binnendienst en/of HR-administratie;
• Sterke organisatorische vaardigheden, een goede helikopterview en oog voor detail.
• Handig met IT- en administratieve systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week.
• Een verantwoordelijke, afwisselende functie binnen een dynamische en groeiende technische omgeving.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de CAO voor het Metaalbewerkingsbedrijf
• Een fijne, informele werkomgeving met korte lijnen en volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Een goed salaris op basis van jouw ervaring.

Enthousiast geworden?