Accountspecialist

Modoc; Bergen op Zoom; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Mogelijkheid tot thuiswerken

Fijne, collegiale werksfeer

Collegiale werksfeer

Verantwoordelijkheid en groei

Job summary

Een toonaangevend logistiek bedrijf in Bergen op Zoom zoekt een Account Specialist die klantgerichtheid en procesoptimalisatie kan combineren. In deze rol ben je de schakel tussen klant en operatie, zorg je voor de communicatie, analyseer je prestaties en stuur je aan op verbetering. Je hebt een HBO-niveau, sterke analytische vaardigheden en ervaring met MS Office. Deze uitdagende functie biedt verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, liefst met een logistieke achtergrond.
• Sterk procesmatig inzicht en analytisch vermogen.
• Vlotte pen in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Zorgt voor de dagelijkse communicatie met klanten en interne afdelingen.
• Analyseert prestaties en vertaalt deze naar duidelijke KPI-rapportages.
• Optimaliseert processen en borgt kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

Skills

Klantenservice

Procesoptimalisatie

Analytisch inzicht

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Communicatie in het Nederlands

Communicatie in het Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Logistieke achtergrond

Tools

Warehouse/systemen

Word

PowerPoint

Job description

Overview

Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en procesoptimalisatie samenkomen? Als Account Specialist in Bergen op Zoom maak jij écht het verschil in de dienstverlening aan onze klanten. Je krijgt de ruimte om te bouwen, verbeteren en verbinden – binnen een omgeving die snel schakelt én vooruitkijkt.

Een zelfstandige functie als Account Specialist waarin jij de spil bent tussen klant en operatie. Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatief, werkt in een hecht team en draagt zichtbaar bij aan klanttevredenheid én interne processen. Jij krijgt de kans om jouw ideeën te vertalen naar concrete verbeteringen.

Wat je verder kunt verwachten:

• Beloning conform cao AVR in functieschaal 5
• Werktijden in dagdienst
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Een contract direct bij deze werkgever
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Een fijne, collegiale werksfeer
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Als Account Specialist bouw je mee aan een sterke klantrelatie én een soepel draaiende operatie – en dat binnen een organisatie die jouw inzet waardeert.

Hier ga je aan de slag

Deze werkgever is wereldwijd marktleider op het gebied van logistieke dienstverlening van diepvriesproducten. Met 350 vestigingen is deze organisatie vertegenwoordigd op maar liefst vijf continenten: Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, Azië en Australië.

Het bedrijf is ooit begonnen met de aankoop van een magazijn in Seattle en vanuit daar door overnames en investeringen constant gegroeid. Tot op de dag van vandaag worden familiebedrijven aan de groep toegevoegd.

Deze organisatie is voornemens de beste werkgever in deze branche te worden en jij kunt hier onderdeel van zijn! Ontwikkeling en betrokkenheid vinden zij belangrijk. Werken bij dit bedrijf is prettig en uitdagend, ze gaan op een respectvolle manier met elkaar om en ze geven om hun teamleden.

Je werkt op de afdeling Customer Service op de locatie Bergen op Zoom, waar klanttevredenheid en efficiency voorop staan. Je rapporteert aan de Site Manager en werkt nauw samen met collega Account Specialisten, operations en supportteams. De omgeving is dynamisch, schakelt snel en biedt veel ruimte voor jouw ideeën en initiatieven. Reken op een plek waar hard werken hand in hand gaat met een positieve, no-nonsense mentaliteit.

Responsibilities

• Zorgt voor de dagelijkse communicatie met klanten en interne afdelingen.
• Analyseert prestaties en vertaalt deze naar duidelijke KPI-rapportages.
• Signaleert knelpunten en zet verbetertrajecten op in samenwerking met operations.
• Stuurt het accountsupportteam aan en motiveert collega’s om het beste uit zichzelf te halen.
• Optimaliseert processen en borgt kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.
• Beheert projecten met bestaande én nieuwe klanten en bent betrokken bij implementaties.
• Werkt nauw samen met partners, leveranciers en vervoerders voor een soepele keten.

Kortom: als Account Specialist ben jij dé schakel tussen klant en operatie. Je draagt actief bij aan structurele verbeteringen én een toekomstbestendige samenwerking.

Who you are

Hier goed in zijn

Jij hebt als Account Specialist:

• HBO werk- en denkniveau, liefst met een logistieke achtergrond.
• Sterk procesmatig inzicht en analytisch vermogen.
• Ervaring met MS Office (Excel, Word, PowerPoint) en warehouse/systemen.
• Een vlotte pen in het Nederlands en Engels.
• Een flexibele, klantgerichte instelling en je blijft rustig onder druk.
• De drive om continu te verbeteren, met oog voor veiligheid, kwaliteit en resultaat.
• Geen moeite met werken in een koude of vriesomgeving – jij blijft scherp.
• Je weet hoe je mensen in beweging brengt, houdt overzicht en durft knopen door te hakken. Of het nu gaat om een klantvraag, een procesprobleem of het motiveren van een collega: jij regelt het.

Klaar om als Account Specialist het verschil te maken in Bergen op Zoom? Solliciteer direct en laat zien hoe jij klantgerichtheid, procesoptimalisatie en samenwerking combineert.