Accountmanager binnendienst

RDC; Amsterdam; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Dertiende maand

8% vakantiegeld

Winstuitkering bij goed jaar

Jaarcontract met intentie vast dienst­

Thuiswerkfaciliteiten

Fietsplan

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen en opleidingsmogelijks

Job summary

RDC in Amsterdam biedt data-gedreven oplossingen voor mobiliteitsbedrijven. Als Accountmanager Binnendienst beheer je zelfstandig een portefeuille kleinere klanten en autobedrijven, onderhoud je relaties en verleng je lopende overeenkomsten. Je signaleert commerciële kansen, vult leadkwalificatie aan en volgt marketing leads op.

Je werkt binnen gerichte campagnes, met outbound outreach en rapporteert in het CRM. Je levert waarde door klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen.

Qualifications

• HBO+/WO werk- en denkniveau in commerciële richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële functie.
• Ervaring met koude acquisitie en leadopvolging.
• Bekendheid met CRM-systemen zoals Salesforce, Pega of HubSpot.
• Kennis van verkooptechnieken en onderhandelingstactieken.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en commerciële instelling.
• Proactieve en resultaatgerichte houding.
• Analytisch vermogen en vermogen data te vertalen naar acties.
• Ondernemerschap en enthousiasme.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor zelfstandig beheren en ontwikkelen van een portefeuille met kleinere klanten en autobedrijven.
• Onderhouden van bestaande klantrelaties en verlengen van aflopende overeenkomsten.
• Signaleer commerciële kansen en breid RDC-diensten uit.
• Ondersteunen van Accountmanagers met leadgeneratie en opvolging.
• Werken vanuit gerichte sales- en outboundcampagnes.
• Verwerken klantinformatie en activiteiten in het CRM-systeem.
• Draagt bij aan optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.
• Draagt bij aan marktinformatie voor dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Commercieel inzicht

Leadgeneratie

Outbound sales

Telefonische verkoop

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Ondernemerschap

Education

HBO/WO niveau

Tools

Salesforce

Pega

HubSpot

Job description

Ben jij commercieel gedreven, krijg je energie van klantcontact en weet jij kansen om te zetten in resultaat? Vind je het leuk om bestaande klanten verder te helpen én nieuwe commerciële kansen te creëren? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Amsterdam 32 - 40uur per week

Taken en verantwoordelijkheden

Onze missie is helder: wij helpen bedrijven in de mobiliteitsbranche succesvol te ondernemen op basis van data. Mobiliteitsbedrijven kunnen met onze datadiensten beter sturen op basis van kennis, efficiënter samenwerken, meer omzet genereren, voldoen aan (nieuwe) wet- en regelgeving en inspelen op marktveranderingen. Wij zijn de verbindende schakel in de mobiliteitsmarkt waarin data de basis vormt voor de bedrijfsvoering.

Als Accountmanager Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig beheren en ontwikkelen van een portefeuille met kleinere klanten en onafhankelijke autobedrijven. Je onderhoudt bestaande klantrelaties, verlengt aflopende overeenkomsten en signaleert commerciële kansen waarmee je de dienstverlening van RDC verder uitbreidt.

Daarnaast ondersteun je onze Accountmanagers actief door middel van leadkwalificatie en leadopvolging. Je werkt vanuit gerichte salescampagnes, benadert prospects vanuit outboundcampagnes en volgt marketing leads op. Daarbij weet je commerciële kansen te herkennen, klantbehoeften scherp in kaart te brengen en deze te vertalen naar passende oplossingen.

Je bent dagelijks in contact met klanten en prospects en draagt met jouw enthousiasme, overtuigingskracht en servicegerichte houding bij aan een positieve klantbeleving. Tegelijkertijd verzamel je waardevolle marktinformatie die helpt bij het verder verbeteren van onze dienstverlening en commerciële aanpak.

RDC bevindt zich in een fase van verdere groei en ontwikkeling. Dat vraagt om een Accountmanager Binnendienst die eigenaarschap toont, kansen ziet en graag het initiatief neemt om zowel klanten als de organisatie verder te helpen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je verkoopt zelfstandig aan kleinere klanten en onafhankelijke autobedrijven;
• Je ondersteunt de Accountmanagers met leadgeneratie en opvolging;
• Je kwalificeert en volgt marketing leads op;
• Je werkt vanuit gerichte sales- en outboundcampagnes;
• Je verlengt aflopende klantovereenkomsten;
• Je onderhoudt en bouwt bestaande klantrelaties verder uit;
• Je signaleert commerciële kansen en zet deze om in concrete resultaten;
• Je verwerkt klantinformatie en commerciële activiteiten in het CRM-systeem;
• Je draagt actief bij aan een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.

Kortom, wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de groei van RDC én onze klanten helpen om meer waarde uit data te halen? Dan maken we graag kennis met je.

In deze functie maak je onderdeel uit van het Commerciële team van RDC. Je werkt nauw samen met de Accountmanagers, het Marketing team en andere commerciële collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het realiseren van commerciële groei, klanttevredenheid en het verder versterken van de marktpositie van RDC. Je rapporteert aan de Commercieel Manager.

Jouw achtergrond

• HBO+/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële functie, bij voorkeur binnen de automotive- of B2B-sector;
• Ervaring met koude acquisitie, leadopvolging en telefonische verkoop;
• Bekendheid met CRM-systemen zoals Salesforce, Pega of HubSpot;
• Basiskennis van verkooptechnieken en onderhandelingstactieken;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgerichte en commerciële instelling;
• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding;
• Je draagt actief bij aan een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen prioriteiten te stellen;
• Analytisch vermogen en in staat om data te vertalen naar commerciële acties;
• Enthousiasme, overtuigingskracht en een gezonde dosis ondernemerschap.

Dit geven we je er graag voor terug

Voor jouw inzet kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen:

• Een passend salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een dertiende maand en 8% vakantiegeld.
• Een winstuitkering wanneer je vóór 1 juli van het betreffende boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben behaald.
• Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
• Een beschikbare-premieregeling bij Zwitserleven, waarbij jij en RDC samen bijdragen aan jouw pensioen.
• Goede faciliteiten om thuis te werken, waaronder:
  • een netto internetvergoeding van € 35 per maand.
  • een netto thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag.
  • de mogelijkheid om voor maximaal € 450 exclusief btw thuiswerkfaciliteiten te bestellen via een thuiswerkshop.
• Vijf weken vakantie: 200 uur bij een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om jaarlijks maximaal 104 extra verlofuren bij te kopen bij een fulltime dienstverband.
• Een betaalde vrije dag wanneer jouw verjaardag op een werkdag valt.
• Een fietsplan en een reiskostenvergoeding voor comfortabel en duurzaam woon-werkverkeer.
• Ruime leer- en ontwikkelmogelijkheden.
  Een beschikbare-premieregeling bij Zwitserleven, waarbij jij en RDC samen bijdragen aan je pensioen.

Bij RDC draait alles om verbinding en dat doen we met data. Met onze slimme applicaties en krachtige datadiensten helpen wij mobiliteitsbedrijven iedere dag vooruit,– van autodealers en leasemaatschappijen tot importeurs en garagebedrijven. Wij zijn de partner van de Nederlandse mobiliteitssector: meer dan 10.000 vestigingen vertrouwen op onze oplossingen. Al meer dan vijftig jaar vervullen wij een centrale rol binnen de sector. Daarmee heeft jouw werk direct impact op een branche die continu in beweging is. Je komt terecht in een organisatie van zo’n 100 medewerkers waar data, technologie en praktijkkennis samenkomen. Samen met collega’s wordt gewerkt aan oplossingen die branche vooruit helpen en helpen beter voorbereid te zijn op de mobiliteit van morgen.