Account Manager

Intersolve; Utrecht; Hybrid; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisrange 4.500–5.500 brutomaand

27 vakantiedagen

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

Laptop

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Parkeren en faciliteiten

Job summary

Intersolve zoekt een Account Manager die bestaande relaties verder laat groeien en actief nieuwe klanten binnenhaalt. Je beheert een klantenportefeuille van grote retailers en cadeaukaartuitgevers, bewaakt klanttevredenheid en signaleert upsellkansen.

Je werkt aan onboarding en naadloze implementatie van oplossingen. Je opereert op snijvlak van commerciële technologie en dienstverlening, werkt zowel zelfstandig als in teamverband en schakelt tussen diverse gesprekspartners.

Responsibilities

• Beheer en ontwikkel een eigen klantenportefeuille van grote retailers, e-tailers en cadeaukaartuitgevers.
• Jij bent het vaste aanspreekpunt voor je relaties en bewaakt de klanttevredenheid.
• Signaleer kansen voor upsell van bestaande en nieuwe producten en diensten.
• Actief benaderen van nieuwe klanten en begeleiding van het onboardingproces.

Job description

Jij bouwt aan sterke klantrelaties in de cadeaukaartenmarkt en zorgt dat Intersolve blijft groeien. Als Account Manager weet je bestaande relaties verder uit te bouwen én nieuwe klanten aan boord te brengen.

Jouw rol: bestaande relaties laten groeien én nieuwe klanten binnenhalen

Als Account Manager beheer en ontwikkel je een eigen klantenportefeuille van grote retailers, e-tailers en cadeaukaartuitgevers. Je bent het vaste aanspreekpunt voor je relaties, bewaakt de klanttevredenheid en signaleert kansen voor upsell van bestaande en nieuwe producten en diensten. Daarnaast benader je actief nieuwe klanten en begeleid je het onboardingproces.

We werken aan nieuwe proposities, standaardisatie en de verdere ontwikkeling van ons platform. Jij werkt op het snijvlak van commerciële technologie en dienstverlening en richt je zowel op bestaande relaties als nieuwe klanten. Je haalt klantbehoeften en relevante marktontwikkelingen op en vertaalt deze naar passende oplossingen.

Je maakt deel uit van een team waarin je zelfstandig werkt, maar er nooit alleen voor staat. Ieder teamlid heeft zijn eigen focus: sommige collega's richten zich vooral op cadeaukaartklanten, anderen op partnermanagement of business development. Je overlegt regelmatig met elkaar, deelt kansen en leert van elkaars aanpak.

Je werkt nauw samen met je collega’s in het commerciële team en met partnermanagement, business development en operationele en technische teams. Je zorgt dat commerciële afspraken goed landen in de praktijk, zowel bij de klant als intern. Je schakelt snel, houdt overzicht en neemt verantwoordelijkheid totdat een vraagstuk daadwerkelijk is opgelost. De cadeaukaartmarkt is complex en continu in beweging, en dat past bij je.

Complexe geldstromen achter merken die iedereen kent

Bij Intersolve ontwikkelen en beheren we oplossingen voor cadeaukaarten, loyaliteitsprogramma's, e-vouchers, wallets en sociale betaaloplossingen. Ons platform verbindt meer dan 800 partners, zoals bol, VVV, HEMA en Hunkemöller, en ondersteunt dagelijks miljoenen transacties. Verbinding staat centraal in alles wat we doen: we brengen partners, retailers en systemen samen met slimme technologie.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Woudenberg, waar meer dan 90 collega's werken. Met onze aanwezigheid in Londen bouwen we verder aan onze internationale groei. Als Elektronischgeldinstelling (EGI), onder toezicht van De Nederlandsche Bank, opereren we in een sterk gereguleerde omgeving waarin financiële betrouwbaarheid en controle essentieel zijn.

Wat je meebrengt

• Een afgeronde hbo-opleiding
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële rol
• Ervaring met digitale technologie of SaaS
• Je bent commercieel sterk en weet kansen om te zetten in concrete resultaten
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht over meerdere trajecten tegelijk
• Je bent communicatief sterk en weet makkelijk te schakelen tussen verschillende gesprekspartners
• Ervaring met payments, transactieverwerking of fintech is een pré
• Ervaring met retail en/of kassasystemen is een pré
• Ervaring met complexe producten of dienstverlening is een pré
• Kennis van de cadeaukaartenmarkt is een pré

Wat je van ons kunt verwachten

• Een salaris tussen € 4.500,- en € 5.500,- per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring
• 27 vakantiedagen, winstdelingsregeling, pensioenregeling en een laptop
• Hybride werken, met in de eerste jaren vaker aanwezigheid op kantoor in Woudenberg
• Een moderne werkomgeving met faciliteiten zoals ergonomisch werken, gratis parkeergelegenheid, fruit en sportvoordelen
• Opleidingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot ons e-learningplatform

Zo ziet de sollicitatieprocedure eruit

Na je sollicitatie kijken we of jouw ervaring aansluit bij de functie. Is er een match? Dan neemt Jorn contact met je op. Als het eerste contact positief is, plannen we een eerste gesprek in. Zijn we daarna allebei enthousiast? Dan volgt een tweede gesprek, waarbij ook een collega uit het commerciële team aansluit. Is er van beide kanten een goede match? Dan doen we je een aanbod. We vragen om een Verklaring omtrent Gedrag (VOG), controleren referenties en voeren mogelijk een (social media) screening uit. Gegevens van kandidaten die niet worden geselecteerd, worden verwijderd.