Account Growth Manager (E-commerce)

MyParcel; Hoofddorp; On-site; EUR 43,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Apple apparatuur

NS-Business Card

25 vakantiedagen

Job summary

MyParcel zoekt een Account Growth Manager die bestaande klantenportefeuilles binnen Segment A commercieel ontwikkelt en uitbreidt. Je bouwt duurzame relaties met grotere MKB-klanten op en onderzoekt groeikansen binnen hun verzendprocessen.

Je werkt samen met Sales, Customer Support en Product om klanten optimaal te bedienen en omzetgroei te realiseren. Een zelfstandige rol met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in B2B-accountmanagement of vergelijkbare rollen.
• Ervaring met het begrijpen van zakelijke behoeften en omzetgroei op Klantaccounts.
• Ervaring met SaaS-diensten en e-commerce platforms is een pré.

Responsibilities

• Beheren en commercieel ontwikkelen van een portefeuille grotere MKB-klanten.
• Onderhouden van contact met ondernemers en beslissers.
• Analyseren van verzendvolumes en groeipotentie binnen jouw portefeuille.
• Signaleren van upsell en cross-sell mogelijkheden en uitbreidingskansen.
• Advies geven over logistieke processen en platformmogelijkheden.
• Opstellen van commerciële voorstellen en onderhandelen over uitbreidingen.
• Samenwerken met interne specialisten om klantvragen op te pakken.
• Sturen op accountontwikkeling en klantwaarde.

Skills

B2B-accountmanagement

E-commerce ervaring

SaaS ervaring

Klantportefeuille beheren

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vloeiend

Engels (pré)

Education

HBO-niveau

Job description

Maak van sterke klantrelaties langdurige commerciële successen.

Krijg jij energie van het ontwikkelen van bestaande klantrelaties en het ontdekken van nieuwe commerciële kansen? Begrijp jij hoe e-commercebedrijven groeien en weet je hoe slimme technologie en logistieke oplossingen hieraan bijdragen?

Als Account Growth Manager bij MyParcel ben jij de commerciële gesprekspartner voor onze grotere MKB-klanten. Je kijkt verder dan de dagelijkse samenwerking, begrijpt de ambities van ondernemers en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van de mogelijkheden van ons platform.

De functie

Als Account Growth Manager ben je verantwoordelijk voor het commercieel ontwikkelen en uitbouwen van bestaande klantrelaties binnen Segment A.

Je bouwt duurzame partnerships op, verdiept je in de bedrijfsvoering van klanten en ontdekt mogelijkheden om hun verzendprocessen verder te verbeteren. Daarbij kijk je niet alleen naar de huidige dienstverlening, maar vooral naar de groeipotentie binnen jouw klantenportefeuille.

Je werkt nauw samen met collega's binnen Sales, Customer Support, Product en andere afdelingen om onze klanten optimaal te bedienen en commerciële kansen te realiseren.

Je krijgt veel zelfstandigheid en bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van jouw accounts, klantbehoud en het realiseren van verdere omzetgroei.

Wat vragen wij van jou?

Wij zoeken een ervaren commerciële professional met een passie voor accountmanagement en het verder ontwikkelen van waardevolle klantrelaties.

Je weet hoe je vertrouwen opbouwt, commerciële kansen herkent en klantbehoeften vertaalt naar passende oplossingen.

Werkzaamheden:

• Zelfstandig beheren en commercieel ontwikkelen van een bestaande portefeuille met grotere MKB-klanten.
• Proactief onderhouden van klantcontact en opbouwen van duurzame relaties met ondernemers en beslissers.
• Analyseren van verzendvolumes, klantontwikkelingen en groeipotentie binnen jouw portefeuille.
• Signaleren en benutten van mogelijkheden voor upsell, cross-sell en uitbreiding van onze dienstverlening.
• Adviseren over logistieke processen, SaaS-oplossingen, webshopintegraties en nieuwe platformmogelijkheden.
• Voeren van commerciële evaluaties en bespreken van de ambities en uitdagingen van klanten.
• Tijdig signaleren van risico's in klantrelaties en actief bijdragen aan klantbehoud.
• Opstellen van commerciële voorstellen, voeren van onderhandelingen en begeleiden van uitbreidingen.
• Samenwerken met interne specialisten om klantvraagstukken succesvol op te pakken.
• Actief sturen op accountontwikkeling, klantwaarde en commerciële doelstellingen.

Profiel

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in B2B-accountmanagement, commercieel relatiebeheer of customer success met omzetverantwoordelijkheid.
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen e-commerce, SaaS of vergelijkbare digitale dienstverlening.
• Je hebt ervaring met het zelfstandig beheren en commercieel ontwikkelen van een klantenportefeuille.
• Je begrijpt hoe technologie, software en logistieke processen bijdragen aan de groei van e-commercebedrijven.
• Je weet commerciële kansen te herkennen en bestaande samenwerkingen verder uit te bouwen.
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een pré.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en resultaatgericht.
• Je combineert commerciële ambitie met een sterke focus op klanttevredenheid en duurzame relaties.

Wat wij jou bieden

Een veelzijdige commerciële functie waarin je de mogelijkheid krijgt om bestaande klantrelaties verder te ontwikkelen en direct bij te dragen aan de groei van MyParcel.

Je werkt binnen een enthousiast en betrokken salesteam en krijgt veel vrijheid om commerciële kansen te creëren en jouw klantenportefeuille verder uit te bouwen.

Daarnaast bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.849 en € 5.006 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een variabele bonusregeling van 10%, met 5% stretch.
• Doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.
• Mogelijkheden tot trainingen en opleidingen.
• Kans op een eindejaarsgratificatie op basis van onze doelstellingen.
• Alle benodigde materialen van Apple, van een laptop tot een mooi scherm voor thuis.
• 25 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid extra vakantiedagen bij te kopen.
• Een NS-Business Card voor jouw reiskosten.

Voldoe je niet aan alle functie-eisen, maar heb je andere ervaringen, kwaliteiten of competenties die jou zeker geschikt maken voor deze rol? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

Over MyParcel

MyParcel is een SaaS-platform dat slimme software ontwikkelt waarmee online ondernemers hun logistiek eenvoudig regelen. Met onze verzendoplossingen en webshopintegraties helpen we klanten hun processen te automatiseren en hun bedrijf verder te laten groeien.

We houden het simpel. Maken het slim. Dit doen we samen.

Wij zijn MyParcel en we gaan Beyond Delivery.