Account & Events Manager | Groups & Events Department

Hotelprofessionals - Hotel Okura Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract: 1 jaar

Salaris groep 7

Bonus bij GOP

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Pensioenregeling (Nationale Nederland)

Family & Friends korting

Personeelskorting 20%

Reiskostenvergoeding

Gratis overnachting na proeftijd

Job summary

Hotel Okura Amsterdam zoekt een Event & Account Manager Groups & Events die volledig verantwoordelijk is voor het traject van aanvragen tot uitvoering. Je bouwt sterke relaties met klanten en partners en coördineert evenementen met aandacht voor 5-sterrenservice.

Je analyseert wensen, stelt offertes op, coördineert site visits en zorgt voor financiële afstemming en upselling. Het team biedt een dynamische werkomgeving in een toonaangevend luxehotel aan de gracht.

Qualifications

• 2+ jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Sterk commercieel inzicht met resultaatgerichte mindset.
• Ervaring in relatiebeheer en klantgerichte benadering.
• Creativiteit en overtuigingskracht om maatwerkoplossingen te bieden.
• Besluitvaardigheid, oog voor detail en organisatorisch vermogen.
• Prioriteiten kunnen stellen en flexibel handelen.

Responsibilities

• Volledig organiseren van conferenties en evenementen in hotelfaciliteiten.
• Adviseren klanten bij wensen en behoeften voorafgaand aan het evenement.
• Reageren op aanvragen, opstellen van offertes en contracten, en begeleiden van site-visits.
• Aanbetalingen opstellen en financiële details van elk evenement coördineren.
• Wensen van gasten bespreken en vertalen naar operationele mogelijkheden.
• Creëren en verspreiden van interne function sheets en informationsheets naar operationele afdelingen.
• Coördineren van eventplanning en zorgen voor nauwkeurige uitvoering door alle betrokken afdelingen.
• Proactief beheren van de klantenportefeuille, inclusief key accounts, DMC’s en hotel partners.
• Ontwikkelen van strategieën voor repeat business en upselling.
• Monitoren van markttrends en concurrenten om verkoopstrategieën te optimaliseren.
• Rapporteren van maandelijkse verkoopresultaten, dagelijkse forecast.
• Zorgen voor uitstekende gasttevredenheid en een 5-sterrenservice tijdens elk evenement.

Skills

Klantrelatiebeheer

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Creativiteit

Besluitvaardigheid

Flexibiliteit

Sales & upselling

Job description

Over Hotel Okura Amsterdam

Hotel Okura Amsterdam is een 5-sterrenluxe hotel en lid van de prestigieuze Leading Hotels of the World. Het hotel beschikt over 300 luxe kamers, vier restaurants (waarvan drie met Michelinster), 2 bars, uitgebreide banquetingfaciliteiten voor maximaal 2.000 gasten, en een exclusieve Health Club.

Jouw rol als Event & Account Manager Groups & Events

Als Event & Account Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van groepen en evenementen, van eerste aanvraag tot succesvolle uitvoering. Je bouwt sterke relaties met klanten en partners, zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van evenementen en maximaliseert omzet via proactieve salesactiviteiten en upselling. Samen met het sales- en eventteam lever je maatwerkoplossingen die voldoen aan de behoeften van onze high-end klanten.

Verantwoordelijkheden

• Volledig organiseren van conferenties en evenementen die plaatsvinden in onze hotel-faciliteiten
• Adviseren en ondersteunen van klanten bij hun wensen en behoeften voorafgaand aan het evenement
• Reageren op aanvragen, opstellen van offertes en contracten, en begeleiden van site-visits
• Aanbetalingen opstellen en financiële details van elk evenement coördineren
• Wensen van gasten bespreken en vertalen naar operationele mogelijkheden
• Creëren en verspreiden van interne function sheets en informationsheets naar operationele afdelingen
• Coördineren van eventplanning en zorgen voor nauwkeurige uitvoering door alle betrokken afdelingen
• Proactief beheren van de klantenportefeuille, inclusief key accounts, DMC’s en hotel partners
• Ontwikkelen van strategieën voor repeat business en upselling
• Monitoren van markttrends en concurrenten om verkoopstrategieën te optimaliseren
• Rapporteren van maandelijkse verkoopresultaten, dagelijkse forecast
• Zorgen voor uitstekende gasttevredenheid en een 5-sterrenservice tijdens elk evenement waarbij wordt ingespeeld op de wensen van de klant.

Competenties

• 2+ jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk Nederlands en Engels
• Sterk commercieel inzicht en resultaatgerichte mindset
• Expertise in relatiebeheer en klantgerichte benadering
• Creativiteit en overtuigingskracht om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden
• Besluitvaardigheid, oog voor detail en organisatorisch vermogen
• Prioriteiten kunnen stellen en een flexibele instelling

Wat wij bieden

• Contract: 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging
• Salaris: Groep 7. Klik hiervoor de salarisschaal
• Bonus: Eén week salaris bij behalen van de GOP
• Vakantiegeld: 8% (pro rata)
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar (pro rata)
• Pensioen: Algemeen nabestaandenpensioen
• Extra pensioenregeling: Via Nationale Nederlanden
• Kortingen: “Family & Friends” tarieven voor overnachtingen en 50% korting in onze restaurants
• Personeelskorting: 20% op eten en drinken in onze restaurants
• Reiskostenvergoeding: Voor woon-werkverkeer boven 10 km (enkele reis)
• Unieke ervaring: Na je proeftijd, een gratis overnachting met ontbijt voor twee om het hotel als gast te ervaren

Ben je enthousiast? Solliciteer nu!

Gebruik de onderstaande knop om je sollicitatie in te dienen. We kijken ernaar uit van je te horen en nemen snel contact met je op voor een kennismaking. Houd er rekening mee dat een selectietest onderdeel is van ons wervingsproces.

Uren

Fulltime

Dienstverband

Fulltime

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands