Account & Events Manager | Groups & Events Department

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

1 jaar contract

Bonus GOP

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Pensioen

Nationale Nederlanden pensioen

Family & Friends korting

Restaurant korting 20%

Woon-werk reiskostenvergoeding

Gratis overnachting

Job summary

Hotel Okura Amsterdam zoekt een gedreven Account & Events Manager Groups & Events voor het volledige traject van aanvraag tot uitvoering. Je bouwt sterke klantrelaties, coördineert evenementen en maximaliseert omzet via proactieve salesactiviteiten en upselling.

Samen met het sales- en eventteam lever je maatwerkoplossingen die voldoen aan de behoeften van high-end klanten, met focus op nauwkeurige uitvoering en uitstekende gasttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen hospitality of eventmanagement.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Sterk commercieel inzicht en resultaatgerichte mindset.
• Ervaring met relatiebeheer en maatwerkoplossingen voor high-end klanten.

Responsibilities

• Volledig organiseren van conferenties en evenementen in de hotelfaciliteiten.
• Adviseren en ondersteunen van klanten voorafgaand aan het evenement.
• Offertes opstellen, contracten verzorgen en site visits begeleiden.
• Financiële details van elk evenement coördineren en betalingsverkeer bewaken.
• Wensen van gasten vertalen naar operationele mogelijkheden en function sheets opstellen.
• Coördineren van eventplanning met alle afdelingen voor een vlekkeloze uitvoering.
• Beheren van de klantenportefeuille en proactief upselling en repeat business ontwikkelen.
• Maandelijkse verkoopresultaten en dagelijkse forecast rapporteren.

Skills

Accountbeheer

Evenementen

Sales

Klantenrelaties

Job description

Hotel Okura Amsterdam is op zoek naar een gedreven Account & Events Manager Groups & Events om ons ambitieuze Groups & Events‑team te versterken.

Over Hotel Okura Amsterdam

Hotel Okura Amsterdam is een 5‑sterrenluxe hotel en lid van de prestigieuze Leading Hotels of the World. Het hotel beschikt over 300 luxe kamers, vier restaurants (waarvan drie met Michelinster), 2 bars, uitgebreide banquetingfaciliteiten voor maximaal 2.000 gasten, en een exclusieve Health Club.

Jouw rol als Event & Account Manager Groups & Events

Als Event & Account Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van groepen en evenementen, van eerste aanvraag tot succesvolle uitvoering. Je bouwt sterke relaties met klanten en partners, zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van evenementen en maximaliseert omzet via proactieve salesactiviteiten en upselling. Samen met het sales‑ en eventteam lever je maatwerkoplossingen die voldoen aan de behoeften van onze high‑end klanten.

Verantwoordelijkheden

• Volledig organiseren van conferenties en evenementen die plaatsvinden in onze hotelfaciliteiten
• Adviseren en ondersteunen van klanten bij hun wensen en behoeften voorafgaand aan het evenement
• Reageren op aanvragen, opstellen van offertes en contracten, en begeleiden van site‑visits
• Aanbetalingen opstellen en financiële details van elk evenement coördineren
• Wensen van gasten bespreken en vertalen naar operationele mogelijkheden
• Creëren en verspreiden van interne function sheets en informationsheets naar operationele afdelingen
• Coördineren van eventplanning en zorgen voor nauwkeurige uitvoering door alle betrokken afdelingen
• Proactief beheren van de klantenportefeuille, inclusief key accounts, DMC’s en hotel partners
• Ontwikkelen van strategieën voor repeat business en upselling
• Monitoren van markttrends en concurrenten om verkoopstrategieën te optimaliseren
• Rapporteren van maandelijkse verkoopresultaten, dagelijkse forecast
• Zorgen voor uitstekende gasttevredenheid en een 5‑sterrenservice tijdens elk evenement waarbij in wordt ingespeeld op de wensen van de klant

Competenties

• 2+ jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk Nederlands en Engels
• Sterk commercieel inzicht en resultaatgerichte mindset
• Expertise in relatiebeheer en klantgerichte benadering
• Creativiteit en overtuigingskracht om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden
• Besluitvaardigheid, oog voor detail en organisatorisch vermogen
• Prioriteiten kunnen stellen en een flexibele instelling

Wat wij bieden

• Contract: 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging
• Salaris: Groep 7. Klik hiervoor de salarisschaal
• Bonus: Eén week salaris bij behalen van de GOP
• Vakantiegeld: 8% (pro rata)
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar (pro rata)
• Pensioen: Algemeen nabestaandenpensioen
• Extra pensioenregeling: Via Nationale Nederlanden
• Kortingen: “Family & Friends” tarieven voor overnachtingen en 50% korting in onze restaurants
• Personeelskorting: 20% op eten en drinken in onze restaurants
• Reiskostenvergoeding: Voor woon-werkverkeer boven 10 km (enkele reis)
• Unieke ervaring: Na je proeftijd, een gratis overnachting met ontbijt voor twee om het hotel als gast te ervaren