Account coördinator

The Key to Life; Nijmegen; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

EPR is op zoek naar een ervaren Account Coördinator die verantwoordelijk is voor het verkoop- en orderproces van een vaste groep klanten binnen de hightech maakindustrie. Je bent hét aanspreekpunt voor deze klanten, bewaakt de voortgang van offertes tot met de levering en coördineert de overdracht van nieuwe klanten en producten (NPI) binnen de organisatie.

Daarnaast onderhoud je regelmatig contact, stel je offertes op, verwerk je binnenkomende orders en informeer je proactief over status en

Responsibilities

• Onderhouden van regelmatig contact met klanten en bouwen aan goede klantrelaties
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes
• Verwerken en bevestigen van binnenkomende orders
• Coördineren van de introductie van nieuwe klanten en producten (NPI) binnen de organisatie
• Volgen van orders gedurende het gehele interne proces, van inkoop en planning tot productie en logistiek
• Klanten proactief informeren over de voortgang en status van hun orders
• Verzorgen van de facturatie van geleverde orders
• Intern afstemmen met verschillende disciplines om afspraken met klanten goed na te komen
• Meedenken met klanten en bijdragen aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Job description

Als Account Coördinator bij EPR ben je verantwoordelijk voor het verkoop- en orderproces van een vaste groep klanten binnen de hightech maakindustrie. Je bent voor deze klanten een belangrijk aanspreekpunt en zorgt er intern voor dat de verschillende afdelingen goed op elkaar aansluiten.

Je werkzaamheden beginnen al bij het offertetraject. Je kijkt kritisch naar de aanvraag, verzamelt de benodigde informatie en zorgt ervoor dat er een passende offerte wordt opgesteld en opgevolgd. Zodra een offerte wordt omgezet in een order, zorg jij ervoor dat deze correct wordt verwerkt en houd je zicht op de verdere voortgang.

Daarbij volg je het proces van inkoop en planning tot productie en logistiek. Je schakelt met de betrokken collega's en houdt de klant proactief op de hoogte van de status van de order. Ook wanneer nieuwe klanten en producten binnen EPR worden geïntroduceerd, speel je een coördinerende rol bij een goede overdracht en implementatie binnen de organisatie.

Het uiteindelijke doel is duidelijk: ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn over de samenwerking met EPR en graag terugkomen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden van regelmatig contact met klanten en bouwen aan goede klantrelaties;
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes;
• Verwerken en bevestigen van binnenkomende orders;
• Coördineren van de introductie van nieuwe klanten en producten (NPI) binnen de organisatie;
• Volgen van orders gedurende het gehele interne proces, van inkoop en planning tot productie en logistiek;
• Klanten proactief informeren over de voortgang en status van hun orders;
• Verzorgen van de facturatie van geleverde orders;
• Intern afstemmen met verschillende disciplines om afspraken met klanten goed na te komen;
• Meedenken met klanten en bijdragen aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.