24/7 NOC Operator: Beheerder van Kritieke Infrastructuur

Doug Markworth Sr Insurance Agency; Amsterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2700–3600 euro bruto maandeljk

Onregelmatigheidstoeslag

Pensioenregeling via NN

Laptop en telefoon (keuze)

Fietsplan

Reiskostenvergoeding

Parkeerkostenvergoeding

25 vakantiedagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Groeiende organisatie

Job summary

QUANZA GROUP BV in Amsterdam zoekt een NOC Operator die 24/7 kritische IT-infrastructuren bewaakt en beheert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en schakelt snel bij incidents, werkt nauw samen met engineers en houdt de klant actief op de hoogte.

Het team werkt in roosters met dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten. Je combineert technical skills met heldere communicatie en zorgt voor continue verbetering van processen.

Qualifications

• Systeemsamenhang bewaken en 24/7 beschikbaarheid waarborgen.
• Kennis van netwerk- en systeemtechnieken is een plus
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• 24/7 monitoren van klantinfrastructuren en incidenten registreren en oplossen.
• Oplossen van incidenten zelfstandig en escaleren naar 2e lijns engineers waar nodig.
• Communiceren met klanten en interne teams via tickets, email en telefoon.
• Zorgdragen voor duidelijke statusupdates en voortgangsrapportages.

Skills

NOC monitoring

Incident management

Klantcommunicatie

Firewall/TCP-IP/Linux basiskennis

Education

MBO/HBO ICT-opleiding

Tools

Monitoring systemen

Email/ ticketsystem

Job description

QUANZA GROUP BV in Amsterdam zoekt een NOC Operator die 24/7 kritische IT-infrastructuren bewaakt en beheert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en schakelt snel bij incidents, werkt nauw samen met engineers en houdt de klant actief op de hoogte.

Het team werkt in roosters met dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten. Je combineert technical skills met heldere communicatie en zorgt voor continue verbetering van processen.