24/7 ICT Support Engineer — Networking & Virtualization

jouwtechniekbaan.nl; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Detavast-contract

Pensioenregeling

Laptop en smartphone

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

jouwtechniekbaan.nl zoekt een Support Engineer die storingen bij klanten oplost en tegelijkertijd beheertaken en verbetertrajecten oppakt. Je bent zowel reactief als proactief, werkt met netwerktechnologieën, virtualisatieplatformen en Microsoft-oplossingen en stemt dienstverlening af op de klantorganisatie.

Communicatie over voortgang en oplossingen richting klant is cruciaal en je legt incidenten zorgvuldig vast.

Qualifications

• Technische achtergrond en relevante IT-opleidingen.
• Goede beheersing van routing, switching, security en UC-systemen.
• Certificeringen zoals MCSA/CCNA is een pré.

Responsibilities

• Behandel ICT-ondersteuningsverzoeken en registreer voortgang.
• Voer beheer- en onderhoudstaken uit en monitor services.
• Escaleer complexe incidenten en coördineer met leveranciers.
• Draai stand-by diensten voor 24x7 servicecontracten.

Skills

Routing

Switching

Firewalling

Unified communications

Virtualization platforms

VMware

Citrix

Microsoft solutions

Dutch & English

Education

HBO-werk- en denkniveau

Tools

VMware

Citrix

Microsoft Solutions

Job description

jouwtechniekbaan.nl zoekt een Support Engineer die storingen bij klanten oplost en tegelijkertijd beheertaken en verbetertrajecten oppakt. Je bent zowel reactief als proactief, werkt met netwerktechnologieën, virtualisatieplatformen en Microsoft-oplossingen en stemt dienstverlening af op de klantorganisatie.

Communicatie over voortgang en oplossingen richting klant is cruciaal en je legt incidenten zorgvuldig vast.