1e Lijns Support Engineer

Interstellar; Diemen; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Laptop

Vrije dagen

Contract tijdelijk

Gratis lunch

Informele sfeer

Zomer/kerstfeest

Sportevenementen

Job summary

Interstellar in Diemen zoekt een ervaren 1e lijns support engineer die klantgerichte IT-ondersteuning biedt. Je bent eerste aanspreekpunt bij technische problemen en registreert, analyseert en lost incidenten op zowel software als hardware en netwerkissues.

Je werkt nauw samen met het Support team en leveranciers, leert continu bij en bouwt aan je eigen skills. Een fulltime functie van 40 uur met ruimte voor groei binnen een informele, ambitieuze organisatie.

Qualifications

• Afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4.
• Klantgerichte communicatie en service.
• Stressbestendigheid en proactieve houding.

Responsibilities

• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten.
• Ondersteuning op afstand bieden aan klanten.
• Samenwerken met collega's en leveranciers om complexe problemen op te lossen.

Skills

MBO ICT

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Fulltime beschikbaar

Education

MBO ICT

Job description

Logo emblem only | InterstellarLogo Text | InterstellarGradient | Interstellar

1e lijns Support Engineer - Diemen

Scan icon Interstellar

Diemen, Noord-Holland, Nederland

Operations

40 uur

Streef je ernaar om IT-problemen effectief op te lossen? Word dan Support Engineer bij Interstellar in Diemen. Als eerste aanspreekpunt voor technische problemen, speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. Je werkt samen met collega's op de Support afdeling om incidenten snel en efficiënt af te handelen, terwijl je tegelijkertijd je eigen kennis en vaardigheden verder ontwikkelt. Bij Interstellar geloven we in continue groei en bieden we een ondersteunende omgeving waarin je kunt leren, experimenteren en excelleren als IT-professional.

Jouw rol als 1e lijns support engineer

Als Support Engineer op de eerste lijn bij Interstellar in Diemen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische problemen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van incidenten, variërend van softwarefouten, hardwarestoringen tot netwerkproblemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische expertise bied je effectieve ondersteuning op afstand en zorg je voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van serviceverzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met collega's en leveranciers om complexe problemen op te lossen en een uitstekende klantenservice te bieden.

• Een afgeronde MBO niveau 3 of niveau 4 opleiding in de richting van ICT;
• Passie voor ICT en een sterke wil om continu te leren en te groeien;
• Sterke klantgerichtheid en stressbestendigheid, waardoor je effectief kunt omgaan met diverse klantvragen en technische uitdagingen;
• Je bent fulltime 40 uur beschikbaar;
• Proactieve en initiatiefrijke houding, met het vermogen om zelfstandig te werken en kansen te identificeren.

Interstellar - Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over Interstellar

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij

Naast het hebben van leuke collega's, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een salaris tussen €2.580,- en € 3.534,- gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
• Een laptop van de zaak;
• Vrije dagen > 25 op basis van 40 uur;
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract;
• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties;
• Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid voor de indeling van je werkdag draagt;
• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega's vanuit het hele land bij elkaar komen;
• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen;

Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

How to become part of our Universe

What can you expect?

• Mobiliteit op jouw manier Auto of vergoeding, afhankelijk van je functie.
• Dagelijkse boost Gratis, gezonde en gevarieerde lunch op kantoor.
• Balans 25 vakantiedagen om op te laden.
• Toekomstgericht Ruime pensioenbijdrage.
• Verbinding Wekelijkse borrels en onvergetelijke feesten.
• Vrijheid Toegang tot al onze kantoren, jij bepaalt waar je werkt.