Ventas y Atención a Cliente

Emma of Torre.ai; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización enfocada en el desarrollo personal busca un candidato para el rol de Ventas y Atención a Cliente en Morelia. El candidato ideal debe tener al menos 1 año de experiencia en ventas telefónicas y habilidades excepcionales en atención al cliente. Ofrecemos un salario competitivo, comisiones y un entorno de trabajo positivo. Se valorarán actitudes proactivas y habilidades en comunicación para establecer relaciones con nuestros clientes.

Servicios

Seguro Médico

Prestaciones superiores a las de ley

Capacitaciones

Bonos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica o ventas.
• Excelente comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad de generar confianza y empatía en llamadas.

Responsabilidades

• Ser la primera voz de contacto con la comunidad.
• Registrar cada interacción y cumplir objetivos de llamadas.
• Realizar seguimiento telefónico y por WhatsApp/Correo.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente en WhatsApp

Redacción

Gestión de redes sociales

Comunicación verbal

Herramientas

CRM

WhatsApp Web

Instagram

Gmail

Descripción del empleo

Estoy ayudando a Fundación Despertar a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ventas y Atención a Cliente.

Serás un puente de transformación acompañando a nuestra comunidad.

Compensación:

USD 400 - 500/mes

+ Comisiones (~USD400/mes)

+ Bonos (hasta 10% de la compensación base)

Ubicación:

Fundación Despertar, Periférico Paseo de la República, Col. Las Camelinas, Morelia, Mich., México.

Misión de Fundación Despertar:

"Ayudar a las Personas en su desarrollo personal. Particularmente en el desarrollo de su Poder Mental y desarrollo Espiritual.

Usando como Herramienta principal la Neuroprogramación."

¿Qué te hace un candidato ideal?

• Eres competente en ventas, soporte al cliente en WhatsApp, Redacción, Gestión de redes sociales, Atención al cliente.
• Tienes potencial para desarrollar Operaciones de call center.
• Español - Completamente fluido.

Responsabilidades y más:

Buscamos una persona consciente, empática y con habilidades comerciales para integrarse a una empresa en expansión dedicada al desarrollo espiritual, mental y emocional de las personas.

Será la primera voz de contacto con nuestra comunidad, respondiendo mensajes, resolviendo dudas, ofreciendo productos y entrenamientos, y acompañando de manera amorosa a clientes e interesados en nuestro camino de transformación.

Responsabilidades principales:

• Ser la primera voz humana tras el registro a un webinar: llamar telefónicamente a cada lead asignado para establecer empatía, conocer sus dolores y deseos, y validar su asistencia.
• Llamar en cuanto se asigna el lead (SLA ideal: dentro de la 1ª hora; preferible <30 minutos). Registrar el resultado en el CRM.
• Confirmar asistencia al webinar (jueves 19:00) y dejar claro el valor del entrenamiento para aumentar la tasa de asistencia.
• Reasignar o reportar leads al Closer de venta cuando aplique; asistir en el triaje (cliente activo / prospecto / curioso).
• Realizar seguimiento telefónico y por WhatsApp/Correo después del webinar para concretar ventas.
• Registrar cuidadosamente cada interacción, estado del lead y notas relevantes. Cumplir con guiones base y adaptar el discurso con naturalidad.
• Cumplir objetivos de llamadas, confirmaciones y tasa de asistencia. Participar en reuniones de mejora y reportes semanales.

Requisitos y perfil ideal:

• Experiencia mínima 1 año en atención telefónica, ventas por teléfono o en seguimiento de leads (ideal en educación online, salud o desarrollo personal).
• Excelente comunicación verbal y escucha activa; capacidad de generar confianza y empatía en llamadas cortas.
• Habilidades comerciales: cerrar conversaciones, detectar objeciones y convertir interés en asistencia/compra sin presión.
• Experiencia usando WhatsApp Web, Instagram, Gmail y un CRM (o disposición para apreder).
• Ortografía y redacción claras para dejar notas útiles en CRM.
• *Actitud alegre, servicio al cliente, organizada y orientada a resultados.

Beneficios del trabajo:

• Seguro Médico.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Capacitaciones.
• Bonos.

Tu(s) posible(s) líder(es):

• Monica Lizbeth Cabrera Guillen
• Rafael Guia