Vendedor de tienda TUMI Punta Norte MX

Samsonite Latinoamérica; Punta Norte; Presencial; MXN 89.280 - 133.920; Jornada completa

Descripción de la vacante

Samsonite Latinoamérica busca un/a responsable de atención integral al cliente en Ciudad de México. La posición exige realizar la apertura y cierre de tienda, junto con las tareas de venta y asesoría, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas. Se requiere experiencia previa en ventas y atención al cliente, así como conocimientos básicos en Office y Excel. Samsonite promueve un entorno de trabajo respetuoso e inclusivo.

Formación

• 3 años de experiencia laboral en atención al cliente o ventas.
• 2 años de experiencia en el cargo específico.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsabilidades

• Atender al cliente y asesorarlo en sus compras.
• Realizar apertura y cierre de tienda según lo programado.
• Mantener la sala de ventas limpia y ordenada.
• Ejecutar cierre de ventas en el sistema POS.
• Realizar depósitos diarios de recaudación.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de caja

Organización

Ventas

Uso de computadora

Educación

Primaria y/o Secundaria Terminada

Preparatoria trunca o terminada

Herramientas

Office nivel intermedio

Excel básico

Descripción del empleo

Resumen del Puesto

Responsable de realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la Gerencia General. Efectuar apertura y cierre de tienda, según horarios y programación entregada por la Jefatura directa, para asegurar el cumplimiento otorgado por Gerencia General y/o Mal.

Funciones Del Cargo

• Realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.
• Realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.
• Realizar preparación de la sala de ventas para recibir al público diariamente.
• Efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.
• Realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.
• Revisar los precios de los productos y POP, según promociones vigentes.
• Responsable de realizar la venta de los productos disponibles en sala, con el objetivo de lograr las metas establecidas.
• Realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención Samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.
• Ejecutar cierre de ventas en POS, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.
• Realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.
• Hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.
• Realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.
• Realizar recepción de mercadería para asegurar la mantención de stock de productos en tienda.
• Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
• Ingresar las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
• Poner sensores y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que pasan a sala de venta.
• Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
• Ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.
• Realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura.

Requisitos

• Primaria y/o Secundaria Terminada o Preparatoria trunca o terminada
• 3 años de experiencia laboral
• 2 años de experiencia en el cargo
• Office nivel intermedio, uso de computadora
• Excel básico

Samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.