Vendedor(a) de Tienda Universidad

Samsonite International S.A; Americas; Presencial; MXN 111.600 - 167.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

Samsonite International S.A busca un(a) responsable para atención al cliente, incluyendo apertura y cierre de tienda, manejo de caja y gestión de inventarios. Se requiere experiencia mínima de 3 años en el área y 2 años en un cargo similar, además de habilidades intermedias en Office. Se ofrece un entorno de trabajo inclusivo y respeto por la diversidad. Esta posición se desempeñará en México, Estado de México.

Formación

• 3 años de experiencia laboral en atención al cliente.
• 2 años de experiencia en un cargo similar.
• Conocimientos intermedios de Office y manejo de computadora.

Responsabilidades

• Realizar apertura y cierre de tiendas cumpliendo protocolos.
• Atender y asesorar a los clientes en la sala de ventas.
• Ejecutar cierre de ventas en el sistema POS.
• Gestionar inventarios cíclicos y generales según jefatura.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de caja

Ventas

Comunicación efectiva

Herramientas

Office nivel intermedio

Sistema POS

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Responsable de realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la Gerencia General. Efectuar apertura y cierre de tienda, según horarios y programación entregada por Jefatura directa, para asegurar el cumplimiento otorgado por Gerencia General y/o Mal

• Realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.
• Realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.
• Realizar preparación de la sala de ventas para recibir al público diariamente.
• Efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.
• Realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.
• Revisar los precios de los productos y POP, según promociones vigentes.
• Responsable de realizar la venta de los productos disponibles en sala, con el objetivo de lograr las metas establecidas.
• Realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención Samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.
• Ejecutar cierre de ventas en POS, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.
• Realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.
• Hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.
• Realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.
• Realizar recepción de mercadería para asegurar la mantención de stock de productos en tienda.
• Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
• Ingresar las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
• Poner sensores y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que pasan a sala de venta.
• Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
• Ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.
• Realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura

Requisitos

• 3 años de experiencia laboral
• 2 años de experiencia en el cargo
• Office nivel intermedio, uso de computadora

Samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.