Valet Spa

Auberge; Corral del Risco; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un resort de lujo en Punta de Mita busca un Spa Valet para maximizar las relaciones con los huéspedes y los ingresos del spa. La posición requiere atención al cliente de alta calidad y habilidades en el manejo de las instalaciones del spa. Se prefiere experiencia en el área y fluidez en inglés y español.

Formación

• Experiencia previa en catering y atención al cliente en hostelería.
• Conocimiento de alta calidad en servicios de spa.
• Capacidad para hablar inglés y español.

Responsabilidades

• Maximizar las relaciones con los huéspedes y los ingresos del spa.
• Garantizar excelentes relaciones con los huéspedes de cinco estrellas.
• Mantener la limpieza y la organización de las instalaciones del spa.
• Anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes.

Conocimientos

Experiencia en puestos similares de hostelería

Habilidades de idioma inglés y español

Antecedentes de spa y bienestar

Descripción del empleo

Company Description

Una comunidad vibrante en la costa virgen de México, Susurros del Corazón es un enclave privado junto al mar que combina la belleza natural con el espíritu divertido de un retiro de surf lujosamente relajado.

Job Description

Únete a nuestro equipo como Spa Valet en Susurros del Corazón en Punta de Mita, reportando al Director de Spa. Spa Valet es responsable de maximizar las relaciones con los huéspedes y los ingresos del spa a través de una programación eficaz, gestión del rendimiento y ventas. Como primer punto de contacto para el spa, esta función garantiza excelentes relaciones con los huéspedes de cinco estrellas, ya que brinda todos los estándares del hotel en la recepción del spa, además de brindar recorridos por el spa, ayudar a los huéspedes con los casilleros y las comodidades. Spa Valet mantiene la limpieza, el inventario y la organización de todas las instalaciones y servicios del spa, incluida la recepción, el espacio comercial, los casilleros, las áreas húmedas, el gimnasio y los salones.

• Habla con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada.
• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás.
• Cumplir con las expectativas de aseguramiento de la calidad según los estándares de Susurros del Corazón y Forbes Spa.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; proteger los activos de la empresa.
• Anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes; agradezca a los huéspedes con aprecio genuino.
• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; ayudar a las personas con discapacidades.

Qualifications

• Experiencia en puestos similares de hostelería
• Se prefiere experiencia local o del área de México
• Habilidades de idioma inglés y español
• Antecedentes de spa y bienestar que pueden brindar un servicio de lujo al huésped y experiencias de spa curada

Additional Information

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Facebook, and LinkedIn @Auberge and #AlwaysAuberge