Telesales Supervisor

Jobless; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 167.000 - 335.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Bono no topado

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

20 días de vacaciones

15 días de aguinaldo

25% de prima vacacional

Descripción de la vacante

Banco Plata busca un Supervisor de Call Center de Ventas para liderar un equipo, impulsar resultados y desarrollo de talento. Coordinarás, motivarás y asegurarás el alcance de metas comerciales mediante el seguimiento de KPIs y coaching.

Tu rol incluirá analisar métricas, asegurar el cumplimiento de scripts y políticas, y actuar como nexo entre el equipo y la gerencia. Ofrecemos atractivo paquete con sueldo base, bono no topado, seguros, 20 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo y prima

Formación

• Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de ventas en call center.
• Experiencia en manejo de KPIs y coaching de equipos.

Responsabilidades

• Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas (diarias, semanales y mensuales).
• Supervisar y coordinar un equipo de agentes de ventas.
• Monitorear indicadores clave: conversión, calidad, cierre y ventas por hora.
• Análisis de KPIs operativos.
• Asegurar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas.
• Resolver incidencias operativas.
• Fungir como enlace entre el equipo y la gerencia.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Enfoque a resultados

Seguimiento de KPIs

Desarrollo de talento

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

¡Únete a Banco Plata!

Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.

¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!

Descripción del puesto

Buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas con experiencia en liderazgo de equipos, enfoque a resultados, seguimiento de KPIs y desarrollo de talento. Será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales del equipo de ventas.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido


• Experiencia: Mínimo 2 años supervisando equipos de ventas en call center


• Experiencia en manejo de KPIs y coaching de equipos

Ofrecemos

• Sueldo base: $15,000 brutos mensuales


• Bono no topado, promedio mensual de $10,000 a $15,000 (pago mes vencido)


• Seguro de Gastos Médicos Mayores


• Seguro de Vida


• 20 días de vacaciones


• 15 días de aguinaldo


• 25% de prima vacacional

Responsabilidades

• Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas (diarias, semanales y mensuales).


• Supervisar y coordinar un equipo de agentes de ventas.


• Monitorear indicadores clave: conversión, calidad, cierre y ventas por hora.


• Análisis de KPIs operativos.


• Asegurar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas.


• Resolver incidencias operativas.


• Fungir como enlace entre el equipo y la gerencia.

Horario

• Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.


• Sábados: 2 guardias al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (medio tiempo)
  
  
  
  • La semana que te toque guardia, sales 1 hora antes de lunes a viernes.
  
  
  
  

Ubicación

Calle 8 Sur #705, Col. Barrio de Analco, C.P. 72500
Puebla, Puebla

¿Por qué unirte a Banco PLATA?

Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.