Telesales Nesting Coordinator

Plata Card; Tijuana; On-site; MXN 279,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo atractivo

Bono de productividad

Prestaciones de ley desde el inicio

Modalidad presencial

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Job summary

Banco Plata te invita a formar parte de su equipo en la posición de Coordinador de Nesting. Se busca profesional con experiencia en televentas y liderazgo para supervisar coaches, analizar KPIs y ejecutar acciones para alcanzar objetivos comerciales.

La modalidad es presencial en la Ciudad de México. Ofrecemos sueldo atractivo, bono de productividad y prestaciones de ley desde el inicio, con oportunidades de crecimiento en un entorno de crecimiento acelerado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en televentas o call center outbound.
• Al menos 2 años liderando equipos operativos, con gestión remota.
• Manejo de CRM para seguimiento de clientes y desempeño.

Responsibilities

• Monitorear desempeño de coaches analizando KPIs y definiendo acciones correctivas.
• Supervisar el desempeño del equipo para mantener estándares operativos.
• Alinear al equipo mediante comunicación estructurada y gestión de retroalimentación.
• Coordinar con el liderazgo de telesales para impulsar KPIs y metas comerciales.
• Desarrollar y habilitar a los coaches con feedback continuo.

Skills

Liderazgo de equipos

Monitoreo de KPIs

Gestión de CRM

Televentas

Tools

CRM

Job description

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.
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¿Qué harás como Coordinador de Nesting?

Garantizar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales mediante la supervisión y desarrollo de coaches, el monitoreo de KPIs y la implementación oportuna de acciones que aseguren una ejecución efectiva y alineada a la estrategia. Experiencia °Experiencia mínima de 2 años en televentas o entornos de call center outbound.

Responsabilidades del puesto:

• Monitorear el desempeño de coaches, analizando KPIs y detectando desviaciones para implementar acciones correctivas y asegurar el logro de objetivos.
• Supervisar el desempeño del equipo, anticipando desviaciones y ejecutando acciones correctivas para mantener la operación dentro de los estándares establecidos.
• Alinear al equipo mediante comunicación estructurada, transmitiendo objetivos y gestionando retroalimentación para asegurar entendimiento y ejecución efectiva.
• Coordinar con liderazgo de telesales, analizando tendencias y definiendo objetivos para impulsar el cumplimiento de KPIs, SLA’s y metas comerciales.
• Desarrollar y habilitar a los coaches, brindando feedback estructurado y seguimiento continuo para asegurar la gestión efectiva del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos.

Experiencia

• -Mínimo 2 años en televentas o entornos de call center outbound.
• - Mínimo 2 años liderando equipos operativos, incluyendo gestión remota.
• -Manejo de CRM para seguimiento de clientes, control de gestiones y análisis de desempeño.

Ofrecemos :

• Sueldo atractivo
• Bono de productividad
• Prestaciones de ley desde el iniciocotizando al 100 %
• Modalidad presencial
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida

Horarios:

Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm Sábados (1 o 2 guardias al mes de 9:00 a 2:00)

Zonas a laborar (se alternaran)

Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle) y

Calz. de Tlalpan 449-P3, Álamos, Benito Juárez, 03400 Ciudad de México, CDMX

¿Por qué unirte a Banco PLATA?
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