Telefonista Hs Hotsson Hotel León

Hotel Hotsson; León; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Vales de despensa

Comedor gratuito

Uniformes

Estabilidad y crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Hotel Hotsson León te invita a formar parte de su equipo como telefonista. Serás responsable de atender llamadas de huéspedes y clientes internos, registrar solicitudes y dar seguimiento hasta su solución, garantizando la satisfacción.

Se exige edad 25-40 años, escolaridad preferente en turismo, inglés indispensable y experiencia mínima de 1 año. Ofrecemos sueldo base quincenal, fondo de ahorro, caja de ahorro, vales de despensa, comedor gratuito y oportunidad de desarrollo profesional.

Formación

• Se solicita personal entre 25 y 40 años.
• Escolaridad: Preferentemente carrera en turismo.
• Experiencia mínima de 1 año.
• Manejo de idioma inglés indispensable.

Responsabilidades

• Atender llamadas de huéspedes y externas.
• Dar seguimiento a las solicitudes de los departamentos internos.
• Realizar registros de las llamadas y mantener la bitácora mensual para validación.
• Realizar cambios de turno y llenar el checklist de call center.

Conocimientos

Atención telefónica

Organización

Trabajo en equipo

Disponibilidad de rolar horarios

Empatía

Educación

Carrera en turismo

Descripción del empleo

HOTEL HS HOTSSON LEÓN GTO¡¡TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO!!TELEFONISTAREQUISITOSEdad: 25 a 40 añosEscolaridad: Preferentemente carrera en turismoObjetivo: EJECUTAR Y GARANTIZAR que las llamadas de solicitudes de todos nuestros huéspedes y clientes internos se respondan y se den seguimiento de manera correcta y constante hasta quedar solucionados, garantizando así la satisfacción de los mismos.Manejo de idioma ingles indispensableExperiencia mínima de 1 año.ACTIVIDADES:Atender llamadas de huéspedes, llamadas externas y solicitudes de los departamentos internos y colaboradores.Realizar registros de las solicitudes de llamadas externas, así como un récord en bitácora la cual se archiva por periodo mensual para su validación.Realización diaria de los cambios de turno el llenado de check list de call center.Realiza diariamente el llenado y envió del formato Market Share, el cual refleja el porcentaje que tenemos del mercado de un producto o servicio específico..APTITUDES:Organización y planificaciónResponsable.Conocimiento de técnicas.Trabajo en equipo.Disponibilidad de rolar horariosOFRECEMOS:Sueldo base (pago quincenal), Fondo de ahorro, Caja de ahorro, Vales de despensa, Servicio de comedor gratuito, Uniformes, Estabilidad y Crecimiento profesional.Interesados, favor de postularse por este medio o bien, enviar su CV actualizado al correo electrónico [e-mail] o al teléfono 479 391 0950, para agendar entrevista.Dirección: Blvd. Adolfo López Mateos 1102 Oriente Los Gavilanes C. P. 37266Ubicado entre las calles Pampas y Mérida, aun costado de la agencia NISSAN.¡¡ VEN Y FORMA PARTE DE LA EXPERIENCIA HS HOTSSON!!