Técnico en electrónica

Reclutamiento del Distribuidor Autorizado Exclusivo de la marca OPPO en México; Ciudad de México; Presencial; MXN 112 000 - 201 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prestaciones superiores a la ley

Resumo da oferta

Reclutamiento del Distribuidor Autorizado Exclusivo de la marca OPPO en México busca técnico de reparación de celulares. Se responsabilizará de diagnóstico de fallas, reparaciones de software y cambios de módulos, y asesoría técnica a clientes, manteniendo un servicio de atención al cliente orientado a la empatía.

Se requiere educación media superior (o carrera trunca en electrónica/telecomunicaciones), 4–5 años de experiencia, manejo de herramientas de ensamble y de la plataforma de servicio y

Qualificações

• Educación media superior o carrera trunca en electrónica, mecatrónica, telecomunicaciones o afín.
• Experiencia de 4 a 5 años reparando equipos de telefonía celular.
• Edad 18 años en adelante.
• Conocimientos en reparación de teléfonos celulares.
• Manejo de plataforma de servicio y garantías.
• Experiencia en cambio de módulos y reportar fallas.

Responsabilidades

• Diagnóstico preciso de fallas reportadas por usuarios.
• Reparaciones nivel 1 y 2 (software y cambio de módulos).
• Asesoría técnica a clientes.
• Atención al cliente con empatía y comunicación clara.
• Control de almacén e inventarios de refacciones.
• Seguimiento a reparaciones y reporte de evidencias.
• Auditoría y control de refacciones.
• Manejo de Office para reportes y órdenes de servicio.

Conhecimentos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico

Atención al cliente

Trabajo bajo presión

Puntualidad

Orden y limpieza

Formação académica

Educación media superior o carrera trunca en electrónica/afín

Ferramentas

Office

Herramientas de ensamble

Cambio de módulos

Descrição da oferta de emprego

Tus principales responsabilidades serán:

• Diagnóstico preciso de fallas reportadas por usuarios
• Reparaciones nivel 1 y 2 (software y cambio de módulos)
• Asesoría técnica a clientes
• Atención al cliente con enfoque empático y comunicación clara
• Control de almacén e inventarios de refacciones
• Comunicación constante con equipo en CDMX
• Mantener orden y limpieza en el área de trabajo
• Puntualidad (presentarse al menos 15 minutos antes de la jornada)
• Cuidado de instalaciones, herramientas y consumibles
• Seguimiento a reparaciones realizadas
• Auditoría y control de refacciones
• Evaluaciones mensuales de procesos
• Educación media superior, carrera trunca en electrónica, mecatrónica, telecomunicaciones o a fin.
• Experiencia 4 a 5 años reparando equipos de telefonía celular.
• Edad 18 años en adelante.
• Conocimientos en reparación de teléfonos celulares.
• Brindar asesoría técnica cuando se requiera.
• Manejo de herramientas para ensamble y desensamble de teléfonos celulares
• Experiencia en cambio de módulos, identificación de fallas, reportar fallas, documentar evidencias encontradas, captura de logs, elaborar cotizaciones.
• Realizar ordenes de servicio.
• Manejo de plataforma de servicio y garantías.
• Manejo de paquetería OFFICE
• Excelente actitud de trabajo
• Trabajar bajo presión
• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y aptitudes.
• Prestaciones superiores a la de la ley.

Tipo de jornada:

• Horario laboral de 9:00 a 18:00 de lunes a domingo.
• 1 días de descanso rotativos entre semana. Se trabaja el fin de semana.