Técnico de Soporte en campo (Recién egresado), Tuxpan

GLORY; México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Técnico de Soporte en campo para Tuxpan. El candidato ideal deberá tener experiencia en mantenimiento técnico y formación en Mecatrónica o Electrónica. Se ofrecen salarios competitivos y un entorno de trabajo inclusivo, con capacitación y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo base

Contratación directa, 100% nominal

Pago quincenal con HSBC

Prestaciones de Ley

Trabajo de lunes a sábado en campo

Formación

• Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento o Soporte técnico.
• Disponibilidad para trabajar en campo en Tuxpan y alrededores.
• Licencia de manejo vigente.

Responsabilidades

• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en campo.
• Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
• Atender al cliente sobre el progreso del mantenimiento.
• Registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar problemas técnicos al soporte técnico.
• Documentar problemas y mantenimiento en el registro del cliente.
• Controlar viáticos.

Conocimientos

Experiencia en Mantenimiento o Soporte técnico

Ingeniería en Mecatrónica, Informática o Electrónica

Manejo de automóvil estándar

Disponibilidad para capacitación en CDMX

Educación

Carrera técnica concluida o Ingeniería

Descripción del empleo

Técnico de Soporte en campo (Recién egresado), Tuxpan

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Regional Service Manager (Erick Garcia)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

Key Responsibilities

• Mantenimientos preventivos y correctivos en campo (centro de Tuxpan y alrededores.)
• Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
• Atención al cliente del progreso durante la aplicación de su mantenimiento.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la asistencia del soporte técnico.
• Documentar los problemas del sistema y el mantenimiento preventivo en el registro del sitio del cliente.
• Control de viáticos

Skills, Knowledge & Expertise

• Experiencia mínima: Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento o Soporte técnico
• Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Tuxpan, Veracruz y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana.

Job Benefits

• Sueldo base
• Contratación directa, 100% nominal
• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley
• Lun a sábado y trabajo en Campo

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.