Técnico de Campo, Sede: SLP

TBC de México; San Luis Potosí; Hybrid; MXN 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

TBC de México busca un especialista técnico-comercial para administrar y dar seguimiento a las flotillas de clientes. Realizará inspecciones en campo, analizará rendimiento de llantas y convertirá hallazgos en recomendaciones para reducir costos y mejorar rendimiento.

La posición requiere viajar aproximadamente el 50% del mes y trabajar en la sede el restante 50%, gestionando datos, reportes y contacto con clientes para apoyar ventas consultivas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en llantas, flotillas, transporte o venta técnica automotriz.
• Conocimiento práctico de llantas para automóvil y camión.
• Capacidad para inspeccionar llantas, identificar desgaste y problemas de desempeño.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Habilidad para convertir hallazgos técnicos en recomendaciones de venta.
• Manejo de Office, bases de datos y elaboración de reportes.
• Disponibilidad real para viajar 50% del mes.

Responsibilities

• Visitar flotillas, clientes y sucursales para inspecciones y seguimiento técnico.
• Revisar condiciones de operación y desempeño de llantas.
• Administrar y controlar pruebas de rendimiento.
• Detectar oportunidades de rotación, reparación, renovación o baja de llantas.
• Elaborar indicadores, reportes y costos por kilómetro.
• Asesorar al cliente sobre aplicaciones, disponibilidad y precio.
• Identificar oportunidades de venta derivadas de necesidades de cada flotilla.
• Apoyar prospección y seguimiento de nuevos clientes.
• Brindar atención técnica y servicio postventa.

Skills

Inglés básico

Habilidad para inspeccionar llantas

Análisis/diagnóstico técnico

Comunicación con clientes

Education

Bachillerato concluido

Tools

MS Office

Bases de datos

Job description

Objetivo del puesto

En TBC de México buscamos un especialista técnico-comercial que administre y dé seguimiento a las flotillas de nuestros clientes mediante inspecciones en campo, análisis del rendimiento de llantas, pruebas de desempeño y control de información operativa. La posición deberá convertir sus hallazgos técnicos en recomendaciones que ayuden al cliente a reducir costos, mejorar el rendimiento de sus llantas y tomar mejores decisiones de compra, contribuyendo al desarrollo rentable del negocio de flotillas. El puesto requiere trabajar aproximadamente 50% del mes en la sucursal sede y 50% viajando para visitar clientes y sucursales.

Responsabilidad principal

Dar seguimiento técnico y comercial al ciclo completo de las llantas dentro de una flotilla. A partir de la inspección física de las unidades y el análisis de información, deberás identificar oportunidades de mejora y recomendar la solución más conveniente para el cliente. No es únicamente una posición de ventas. La venta se genera mediante diagnósticos técnicos, evidencia de desempeño y recomendaciones consultivas.

Principales actividades

• Visitar flotillas, clientes y sucursales para realizar inspecciones y seguimientos técnicos.
• Revisar las condiciones de operación, desgaste y desempeño de las llantas instaladas.
• Administrar, documentar y controlar pruebas de rendimiento.
• Detectar oportunidades de rotación, reparación, renovado, sustitución o baja de llantas.
• Elaborar indicadores, semáforos y reportes de desempeño.
• Recomendar acciones para mejorar la vida útil de las llantas y el costo por kilómetro.
• Asesorar al cliente sobre aplicaciones, características técnicas, disponibilidad y precio de los productos.
• Identificar oportunidades de venta derivadas de necesidades reales de cada flotilla.
• Apoyar en la prospección, incorporación y seguimiento de nuevos clientes.
• Brindar atención técnica, servicio postventa y seguimiento a garantías.
• Mantener actualizadas las bases de datos y expedientes de clientes.
• Entregar reportes técnicos y comerciales completos, precisos y oportunos.

Requisitos indispensables

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 1 año en llantas, flotillas, transporte, mantenimiento vehicular, servicio automotriz o venta técnica de productos automotrices.
• Conocimiento práctico de llantas para automóvil, camioneta, camión o vehículos de carga.
• Capacidad para inspeccionar llantas e identificar desgaste, daños o problemas de desempeño.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Habilidad para convertir hallazgos técnicos en recomendaciones y oportunidades de venta.
• Manejo de Microsoft Office, bases de datos y elaboración de reportes.
• Disponibilidad real para viajar aproximadamente 50% del mes y permanecer fuera de la ciudad sede cuando la operación lo requiera.
• Inglés básico.

Conocimientos deseables

• Montaje, desmontaje, rotación, reparación, renovado y baja de llantas.
• Análisis de desgaste, rendimiento y vida útil.
• Operación de flotillas de transporte, reparto o carga.
• Pruebas comparativas y evaluaciones de desempeño.
• Seguimiento de garantías y servicio postventa.
• Indicadores de rendimiento y costo por kilómetro.
• Venta consultiva basada en diagnóstico técnico.
• Elaboración y presentación de reportes a clientes.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, capaz de trabajar de manera autónoma durante sus recorridos y dar seguimiento simultáneo a diferentes flotillas. Deberá comunicarse profesionalmente con clientes, documentar correctamente sus inspecciones, detectar problemas y presentar soluciones con enfoque técnico y comercial. Valoramos especialmente la proactividad, adaptabilidad, disciplina, trabajo en equipo, aprendizaje continuo, enfoque en el cliente y comunicación asertiva.

Indicadores de desempeño

• Cumplimiento del calendario de visitas e inspecciones.
• Calidad y actualización de las bases de datos.
• Entrega oportuna de reportes e indicadores.
• Cumplimiento de acuerdos con clientes.
• Tiempo de respuesta a solicitudes técnicas.
• Seguimiento y cierre de garantías.
• Desarrollo e incorporación de nuevas flotillas.
• Identificación de oportunidades de venta.
• Seguimiento al rendimiento de los productos.

Ofrecemos

• Contratación directa con TBC de México.
• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Herramientas de trabajo.
• Viáticos de acuerdo con la política de viajes.
• Capacitación técnica y comercial.
• Desarrollo dentro del negocio de flotillas.
• Participación en una posición estratégica para la experiencia del cliente y el crecimiento comercial.