Técnico de Campo, Sede: CDM

TBC de México; Ciudad de México; Hybrid; MXN 357,000 - 580,000; Full time

Job summary

TBC de México busca un especialista técnico-comercial para administrar y dar seguimiento a las flotillas de clientes mediante inspecciones en campo, análisis del rendimiento de llantas y pruebas de desempeño. El objetivo es convertir hallazgos en recomendaciones que ayuden al cliente a reducir costos y mejorar el rendimiento de sus llantas.

La posición requiere viajar aproximadamente el 50% del mes y permanecer fuera de la sede cuando sea necesario, combinando visitas en sucursal y trabajo de

Qualifications

• Bachillerato concluido como requisito mínimo.
• Experiencia mínima de 1 año en llantas, flotillas o venta técnica.
• Disponibilidad real para viajar≈50% del mes.
• Conocimiento práctico de llantas para diferentes vehículos.
• Habilidad para convertir hallazgos en recomendaciones de negocio.

Responsibilities

• Visitar flotillas, clientes y sucursales para inspecciones y seguimiento técnico.
• Revisar condiciones de operación, desgaste y desempeño de llantas.
• Administrar y reportar pruebas de rendimiento.
• Identificar oportunidades de mejora y recomendar soluciones.
• Apoyar ventas derivadas de necesidades detectadas en cada flotilla.
• Mantener bases de datos y expedientes actualizados.

Skills

Inglés básico

Organización

Análisis

Ventas técnicas

Education

Bachillerato concluido

Tools

Microsoft Office

Bases de datos

Elaboración de reportes

Job description

Objetivo del puesto

En TBC de México buscamos un especialista técnico-comercial que administre y dé seguimiento a las flotillas de nuestros clientes mediante inspecciones en campo, análisis del rendimiento de llantas, pruebas de desempeño y control de información operativa. La posición deberá convertir sus hallazgos técnicos en recomendaciones que ayuden al cliente a reducir costos, mejorar el rendimiento de sus llantas y tomar mejores decisiones de compra, contribuyendo al desarrollo rentable del negocio de flotillas. El puesto requiere trabajar aproximadamente 50% del mes en la sucursal sede y 50% viajando para visitar clientes y sucursales.

Responsabilidad principal

Dar seguimiento técnico y comercial al ciclo completo de las llantas dentro de una flotilla. A partir de la inspección física de las unidades y el análisis de información, deberás identificar oportunidades de mejora y recomendar la solución más conveniente para el cliente. No es únicamente una posición de ventas. La venta se genera mediante diagnósticos técnicos, evidencia de desempeño y recomendaciones consultivas.

Principales actividades

• Visitar flotillas, clientes y sucursales para realizar inspecciones y seguimientos técnicos.
• Revisar las condiciones de operación, desgaste y desempeño de las llantas instaladas.
• Administrar, documentar y controlar pruebas de rendimiento.
• Detectar oportunidades de rotación, reparación, renovado, sustitución o baja de llantas.
• Elaborar indicadores, semáforos y reportes de desempeño.
• Recomendar acciones para mejorar la vida útil de las llantas y el costo por kilómetro.
• Asesorar al cliente sobre aplicaciones, características técnicas, disponibilidad y precio de los productos.
• Identificar oportunidades de venta derivadas de necesidades reales de cada flotilla.
• Apoyar en la prospección, incorporación y seguimiento de nuevos clientes.
• Brindar atención técnica, servicio postventa y seguimiento a garantías.
• Mantener actualizadas las bases de datos y expedientes de clientes.
• Entregar reportes técnicos y comerciales completos, precisos y oportunos.

Requisitos indispensables

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 1 año en llantas, flotillas, transporte, mantenimiento vehicular, servicio automotriz o venta técnica de productos automotrices.
• Conocimiento práctico de llantas para automóvil, camioneta, camión o vehículos de carga.
• Capacidad para inspeccionar llantas e identificar desgaste, daños o problemas de desempeño.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Habilidad para convertir hallazgos técnicos en recomendaciones y oportunidades de venta.
• Manejo de Microsoft Office, bases de datos y elaboración de reportes.
• Disponibilidad real para viajar aproximadamente 50% del mes y permanecer fuera de la ciudad sede cuando la operación lo requiera.
• Inglés básico.

Conocimientos deseables

• Montaje, desmontaje, rotación, reparación, renovado y baja de llantas.
• Análisis de desgaste, rendimiento y vida útil.
• Operación de flotillas de transporte, reparto o carga.
• Pruebas comparativas y evaluaciones de desempeño.
• Seguimiento de garantías y servicio postventa.
• Indicadores de rendimiento y costo por kilómetro.
• Venta consultiva basada en diagnóstico técnico.
• Elaboración y presentación de reportes a clientes.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, capaz de trabajar de manera autónoma durante sus recorridos y dar seguimiento simultáneo a diferentes flotillas. Deberá comunicarse profesionalmente con clientes, documentar correctamente sus inspecciones, detectar problemas y presentar soluciones con enfoque técnico y comercial. Valoramos especialmente la proactividad, adaptabilidad, disciplina, trabajo en equipo, aprendizaje continuo, enfoque en el cliente y comunicación asertiva.

Indicadores de desempeño

• Cumplimiento del calendario de visitas e inspecciones.
• Calidad y actualización de las bases de datos.
• Entrega oportuna de reportes e indicadores.
• Cumplimiento de acuerdos con clientes.
• Tiempo de respuesta a solicitudes técnicas.
• Seguimiento y cierre de garantías.
• Desarrollo e incorporación de nuevas flotillas.
• Identificación de oportunidades de venta.
• Seguimiento al rendimiento de los productos.

Ofrecemos

• Contratación directa con TBC de México.
• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Herramientas de trabajo.
• Viáticos de acuerdo con la política de viajes.
• Capacitación técnica y comercial.
• Desarrollo dentro del negocio de flotillas.
• Participación en una posición estratégica para la experiencia del cliente y el crecimiento comercial.