Técnico de Campo D: Reparación y Soporte de Equipos

Glory Global; Mexicali; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Glory Global busca un Técnico de Servicio en Campo para Mexicali. Será responsable de gestionar el servicio y la atención al cliente en cuentas, reparaciones de equipos de dispensación y gestión de repuestos y herramientas, siguiendo SLA.

El perfil requiere experiencia mínima de un año, conocimientos de distribución de energía, circuitos y sistemas Windows/Linux, y capacidad de trabajar de forma autónoma, manteniendo al cliente informado y documentando diagnósticos y mantenimientos.

Formación

• Se solicita mínimo 1 año de experiencia en servicio técnico.

Responsabilidades

• Diagnosticar problemas del sistema y realizar las reparaciones necesarias.
• Emitir recomendaciones para mejorar fiabilidad y rendimiento de equipos.
• Mantener al cliente informado durante el mantenimiento o inactividad del sistema.
• Gestionar inventario de repuestos y herramientas.
• Gestión de gastos de viaje y cumplimiento de SLA.

Conocimientos

Excel avanzado

Soporte a DTP Glory

Comunicación efectiva

Gestión del tiempo

Conocimientos de redes y Windows

Educación

Título en ingeniería (preferible)

Herramientas

Microsoft Office

DOS y Windows

Descripción del empleo

Glory Global busca un Técnico de Servicio en Campo para Mexicali. Será responsable de gestionar el servicio y la atención al cliente en cuentas, reparaciones de equipos de dispensación y gestión de repuestos y herramientas, siguiendo SLA.

El perfil requiere experiencia mínima de un año, conocimientos de distribución de energía, circuitos y sistemas Windows/Linux, y capacidad de trabajar de forma autónoma, manteniendo al cliente informado y documentando diagnósticos y mantenimientos.