Técnico de Bicicletas: Diagnóstico y Reparaciones (Garantía)

Coppel Enterprise; México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise en México busca un Técnico de Bicicletas para realizar diagnósticos y reparaciones de bicicletas, juguetes y montables, asegurando calidad en el servicio de garantía y en el taller. El candidato trabajará con manuales de servicio, boletines técnicos y coordinación con proveedores, dictaminando como Huesario o Devolución a Proveedor, manteniendo inventario diario y fechas de entrega.

También se requiere vigilancia de calidad, solicitud de refacciones y reporte de fallas al Jefe

Qualifications

• Conocer manuales de servicio y boletines técnicos relacionados con cada artículo para diagnosticar y reparar correctamente.
• Capacidad de diagnosticar y reparar artículos de Juguetería, Bicicletas y Montables siguiendo procesos del taller.
• Dictaminar artículos como Huesario o Devolución a Proveedor según criterios de diagnóstico para optimizar gastos.
• Solicitar refacciones necesarias y verificar que coincidan con especificaciones y condiciones de uso.
• Detectar y reportar fallas de calidad al Jefe de Taller para análisis y acciones correctivas.
• Priorizar servicios de garantía del cliente, monitorizando fechas de entrada en inventario y tiempos de entrega.
• Realizar inventario diario para controlar mercancía y evitar pérdidas o cambios erróneos.

Responsibilities

• Conocer los manuales de servicio, boletines técnicos y cualquier información que los proveedores proporcionen relacionados con el artículo, para asegurar que se realice un correcto diagnóstico y reparación.
• Diagnosticar y reparar los artículos de Juguetería, Bicicletas y Montables, siguiendo los procesos instalados en Taller de Servicios, evitando así reincidencia en las reparaciones, logrando con ello la satisfacción de los Clientes.
• Dictaminar correctamente los artículos como Huesario o Devolución a Proveedor, en base a los criterios establecidos de diagnóstico, buscando eficientar el gasto de la empresa.
• Solicitar las refacciones necesarias para hacer las reparaciones a los artículos y, al recibirlas, verificar que coincidan con las específicaciones y condiciones óptimas para su uso.
• Detectar y reportar, al Jefe de Taller, las fallas por calidad reinicidentes en artículos asignados a reparación, para que se realice análisis de la información y se notifique al área Comercial.
• Atender como prioridad los Servicios de Garantía de Cliente, monitoreando las fechas de entrada de los artículos en inventario, asegurando así la calidad en los tiempos estándar de entrega.
• Realizar inventario diariamente de los artículos asignados a reparación, para un adecuado control de mercancía, evitando el extravío de la misma o cambios equívocos de artículos para la entrega al Cliente.

Skills

Manuales de servicio

Boletines técnicos

Diagnóstico

Reparación bicicletas

Gestión de inventario

Job description

Coppel Enterprise en México busca un Técnico de Bicicletas para realizar diagnósticos y reparaciones de bicicletas, juguetes y montables, asegurando calidad en el servicio de garantía y en el taller. El candidato trabajará con manuales de servicio, boletines técnicos y coordinación con proveedores, dictaminando como Huesario o Devolución a Proveedor, manteniendo inventario diario y fechas de entrega.

También se requiere vigilancia de calidad, solicitud de refacciones y reporte de fallas al Jefe