Technical Support Engineer Chihuahua

Roche; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en salud busca un ingeniero de servicio en Ciudad de México para soporte técnico en dispositivos médicos. El candidato ideal tiene experiencia en instalaciones, mantenimiento y diagnóstico de fallas, así como un nivel intermedio de inglés. Esta posición contribuye al éxito organizacional dentro de un entorno ágil y enfocado en el cliente.

Formación

• 2+ años de experiencia en servicio en campo como ingeniero de servicio en dispositivos médicos.
• Conocimientos en fallas hidráulicas, neumáticas y electrónicas.
• Nivel de Inglés Intermedio.

Responsabilidades

• Realizar actividades programadas de instalaciones y mantenimientos.
• Asegurar funcionamiento y reducir tiempos muertos de instrumentos.
• Revisar procedimientos por lineamientos globales y locales.

Conocimientos

Instalación de equipos

Diagnóstico de fallas

Comunicación efectiva

Mentalidad ágil y colaborativa

Educación

Licenciatura en Ingeniería Biomédica, Electromecánica, Mecatrónica o afin

Descripción del empleo

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

En Roche puedes ser tú mismo y sentirte valorado por tus cualidades únicas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y las conexiones genuinas, donde eres valorado, aceptado y respetado por lo que eres, permitiéndote prosperar tanto de manera personal como profesionalmente. Así es como buscamos prevenir, detener y curar enfermedades y asegurarnos de que todos tengan acceso a la atención sanitaria hoy y para las futuras generaciones. Únete a Roche, donde cada voz importa.

La posición

Un futuro más saludable. Es lo que nos impulsa a innovar. A avanzar continuamente en la ciencia y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y para las generaciones venideras. Crear un mundo donde todos tengamos más tiempo con la gente que amamos. Eso es lo que nos hace Roche.

Esta función se basa en el Chapter Customer Support , una dirección enfocada en asegurar el funcionamiento y reducir los tiempos de inactividad de nuestros instrumentos, lo que nos permite contribuir al éxito del nuevo modelo organizacional y los marcos de trabajo ágiles de Roche Diagnostics México.

La Oportunidad:

• Realizas actividades programadas (instalaciones y mantenimientos preventivos) y correctivas del servicio técnico.
• Aseguras el funcionamiento y reduces los tiempos muertos por fallas de los instrumentos comercializados por Roche.
• Revisas los procedimientos y acciones determinadas por los lineamientos globales (GCS) y locales del Chapter Customer Support.
• Realizas instalaciones/desinstalaciones de instrumentos y acciones de campo.
• Contribuyes con tu mindset ágil, innovador y colaborativo al éxito de la organización, centrándote siempre en el cliente.

Quién Eres:

• Posees un título de Licenciatura en Ingeniería Biomédica, Electromecánica, Mecatrónica o carrera afín.
• Cuentas con un mínimo de 2 años de experiencia en servicio en campo como ingeniero de servicio en el ámbito de dispositivos médicos y/o laboratorio clínico.
• Tienes conocimiento indispensable en instalación de equipos, diagnóstico y seguimiento de fallas hidráulicas, neumáticas y electrónicas, y actualización de Software (SW).
• Demuestras habilidad técnica y de negocio, y una excelente comunicación.
• Tienes un nivel de Inglés Intermedio.

Preferencias:

Experiencia de 2 o más años en atención al cliente.

Experiencia en capacitación en el extranjero y manejo de documentación de servicio (manuales).

Esta posición no cuenta con beneficio de relocación y cuenta con candidato preferente.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.