Team Leader

Nestlé Nespresso Sa; San Lucas Ojitlán; Presencial; MXN 180.000 - 320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nespresso busca un Team Leader para nuestra boutique en Mérida, posición clave para impulsar resultados, desarrollar talento y crear experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Apoyar la operación diaria de la boutique, liderando al equipo en piso de venta y asegurando excelencia en servicio para cumplir los objetivos comerciales. Se valora experiencia en retail y habilidades de coaching e inglés intermedio o avanzado.

Formación

• Experiencia en retail, hospitalidad o marcas premium.
• Experiencia liderando equipos o desempeñándose como Subgerente, Supervisor o Team Leader.
• Habilidades de comunicación, coaching y desarrollo de personas.
• Orientación a resultados y pasión por la experiencia del cliente.
• Inglés intermedio o avanzado.

Responsabilidades

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de atención al cliente.
• Impulsar el cumplimiento de metas de ventas y experiencia del cliente.
• Brindar coaching y retroalimentación constante en piso de venta.
• Apoyar la gestión operativa, administrativa y comercial de la boutique.
• Analizar indicadores de desempeño y ejecutar planes de acción.
• Garantizar que cada cliente viva una experiencia alineada a los estándares premium de la marca.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Coaching

Comunicación efectiva

Enfoque en resultados

Inglés intermedio/avanzado

Descripción del empleo

¡Estamos buscando líderes que inspiren y desarrollen equipos de alto desempeño!

En Nespresso estamos buscando un/a Team Leader para nuestra boutique en Mérida, una posición clave para impulsar resultados, desarrollar talento y crear experiencias excepcionales para nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Apoyar la operación diaria de la boutique, liderando al equipo en piso de venta, asegurando la excelencia en servicio y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Lo que harás en tu día a día:

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de atención al cliente.
• Impulsar el cumplimiento de metas de ventas y experiencia del cliente.
• Brindar coaching y retroalimentación constante en piso de venta.
• Apoyar la gestión operativa, administrativa y comercial de la boutique.
• Analizar indicadores de desempeño y ejecutar planes de acción.
• Garantizar que cada cliente viva una experiencia alineada a los estándares premium de la marca.

• Experiencia en retail, hospitalidad o marcas premium.
• Experiencia liderando equipos o desempeñándose como Subgerente, Supervisor o Team Leader.
• Habilidades de comunicación, coaching y desarrollo de personas.
• Orientación a resultados y pasión por la experiencia del cliente.
• Inglés intermedio o avanzado.

• Formar parte de una marca global reconocida por su excelencia.
• Desarrollar tu liderazgo en un entorno dinámico y retador.
• Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
• Cultura enfocada en las personas, la calidad y la experiencia del cliente.