Team Lead Jr

Kavak.com; San Luis Potosí; Sur place; MXN 391 000 - 614 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vales de despensa

Seguro de Gastos Medicos Mayores

Descuentos Kavak

Descuentos Wellhub

Résumé du poste

Kavak busca un Team Lead en San Luis Potosí para liderar la atención al cliente y la venta consultiva de autos usados. Buscará maximizar conversiones, asegurar entregas impecables y desarrollar a asesores del equipo.

El rol requiere experiencia en ventas, manejo de CRM y orientación al resultado, con disponibilidad para trabajo presencial en la zona de Plaza Sendero.

Qualifications

• 5+ años de experiencia en ventas consultivas o atención al cliente de alto nivel.
• Historial de cumplimiento y superación de metas comerciales.
• Mentalidad orientada al cliente y al resultado.
• Conocimiento de productos automotrices y financiamiento (deseable).
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para esquema presencial.
• Bachillerato concluido; carrera técnica o universitaria es un diferenciador.

Responsabilités

• Construir relaciones de confianza con cada cliente con atención consultiva.
• Diagnosticar necesidades del cliente y recomendar soluciones vehiculares y financieras.
• Comunicar características del inventario, garantías y financiamiento.
• Gestionar el cierre de la venta: reserva, firma y entrega.
• Gestionar el pipeline con CRM y sistemas digitales.
• Identificar mejoras en el proceso de venta y proponer iniciativas.
• Actuar como referente para asesores con menor experiencia.

Connaissances

Ventas consultivas

Atención al cliente

CRM

Liderazgo

Gestión de pipeline

Formation

Bachillerato

Carrera técnica/universitaria

Outils

CRM

Office

Description du poste

Somos la empresa de tecnología que está revolucionando la compra y venta de autos usados en Latinoamérica desde el 2016.

En Kavak estamos revolucionando la forma en que las personas acceden a un auto. Creemos que un automóvil tiene el poder de transformar vidas y nuestra misión es hacerlo accesible para todos, con ayuda de la tecnología, innovación y un servicio excepcional.

“Las personas son el corazón de todo lo que hacemos”

Únete a nosotros como Team Lead | Kavak San Luis Potosí

Tu misión:

Ser el punto de contacto estratégico entre Kavak y el cliente, generando experiencias de compra memorables que impulsen la conversión, la lealtad y el crecimiento sostenido del negocio.

Lo que harás:

• Construir relaciones de confianza con cada cliente a través de una atención consultiva, personalizada y orientada a resultados.
• Diagnosticar las necesidades del cliente con profundidad para recomendar la solución vehicular y financiera más adecuada a su perfil.
• Comunicar con claridad y autoridad las características del inventario, esquemas de garantía y opciones de financiamiento, maximizando el valor percibido.
• Liderar el proceso de cierre con autonomía: desde la reserva de la unidad hasta la firma y entrega, asegurando una experiencia impecable en cada etapa.
• Gestionar el pipeline de clientes con disciplina en herramientas CRM y sistemas digitales, manteniendo seguimientos estructurados y oportunos.
• Identificar oportunidades de mejora en el proceso de venta y proponer iniciativas que eleven los estándares del equipo.
• Actuar como referente para asesores con menor experiencia, compartiendo buenas prácticas y apoyando la cultura de alto desempeño.

Lo que buscamos en ti:

• 5+ años de experiencia en ventas consultivas, atención al cliente de alto nivel o retail especializado.
• Historial comprobable de cumplimiento y superación de metas comerciales.
• Mentalidad orientada al cliente y al resultado, con capacidad de gestionar múltiples oportunidades simultáneamente.
• Dominio de herramientas digitales y CRM; adaptabilidad tecnológica ante nuevos sistemas.
• Conocimiento sólido de productos automotrices y esquemas de financiamiento (deseable).
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para esquema presencial con descanso rolado entre semana.
• Bachillerato concluido; carrera técnica o universitaria es un diferenciador.
• Sueldo base a negociar (pagos quincenales HSBC)
• Vales de despensa $1056 mensuales.
• Seguro de Gastos Medicos Mayores (METLIFE)
• Adelantos de nomina MONTO
• Descuento exclusivo en Kavak
• Descuentos en red de gimnasios (Wellhub)
• Lugar de trabajo: Cerca de Plaza Sendero (Carretera 57)
• Disponibilidad para esquema presencial con descanso rolado entre semana.