Onboarder

Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico); Monterrey; Presencial; MXN 114.000 - 154.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Descuentos Kavak

Vacaciones superiores a la ley

Descripción de la vacante

KAVAK busca un Onboarder para impulsar operaciones de compra, entrega y postventa en Monterrey. El rol implica perfilamiento de clientes, asesoría en financiamiento y coordinación de entregas de vehículos, con atención personalizada durante todo el proceso.

Ofrece un paquete de prestaciones y beneficios, con incentivos para el desarrollo profesional dentro de la empresa líder en la región. Aplicar implica aceptar términos y políticas de Kavak, con enfoque en servicio y eficiencia.

Formación

• Experiencia en perfilamiento de clientes y explicación de planes de financiamiento.
• Conocimiento de evaluación de capacidad crediticia.
• Habilidades de atención al cliente durante reserva, compra o venta de vehículos.

Responsabilidades

• Perfilamiento de clientes, explicación de planes de financiamiento y análisis de capacidad crediticia.
• Atención personalizada y asesoramiento integral al cliente durante los procesos de reserva, compra o venta de vehículos.
• Coordinación y ejecución de entregas, incluyendo logística, escaneo de documentos y control de inventario.
• Captura y verificación de datos, así como gestión de expedientes en procesos de compra, entrega y devoluciones.
• Seguimiento postventa, resolución de incidencias y evaluación de satisfacción del cliente.
• Colaboración con áreas internas (taller, crédito, legal, atención al cliente) para asegurar una experiencia fluida.

Conocimientos

Atención al cliente

Análisis de crédito

Gestión de documentos

Descripción del empleo

Onboarder ¿Te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional? KAVAK es el lugar para ti. No solo somos la startup #2 más valiosa de Latinoamérica y el primer unicornio mexicano, sino que estamos transformando la industria automotriz con tecnología, datos e ideas que rompen esquemas. En KAVAK, trabajamos con inteligencia y propósito: Work Smart & Make Kavak Happen. Creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.

¿Qué harás en este rol?

• Perfilamiento de clientes, explicación de planes de financiamiento y análisis de capacidad crediticia.
• Atención personalizada y asesoramiento integral al cliente durante los procesos de reserva, compra o venta de vehículos.
• Coordinación y ejecución de entregas, incluyendo logística, escaneo de documentos y control de inventario.
• Captura y verificación de datos, así como gestión de expedientes en procesos de compra, entrega y devoluciones. Acompañamiento en la revisión documental para agilizar la venta del auto del cliente.
• Seguimiento postventa, resolución de incidencias y evaluación de satisfacción del cliente.
• Colaboración con áreas internas (taler, crédito, legal, atención al cliente) para asegurar una experiencia fluida.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo $12,000.00 MXN $1,056 en tarjeta de vales
• Prestaciones de Ley
• Vacaciones superiores a la ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Descuentos en productos Kavak
• Convenios con otras marcas
• Y más beneficios pensados para ti

Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión. Al postularte, aceptas nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad, disponibles en www.kavak.com Innovamos día con día para asegurarnos que los dueños de autos en Latinoamérica puedan disfrutar sin preocupaciones. Utilizamos la más alta tecnología para generar soluciones globales que los acompañen de principio a fin. Ofrecemos una experiencia única de compra y venta de autos seminuevos. Todo nuestro catálogo está certificado y trabajamos diariamente para garantizar un proceso seguro, transparente y puntual. Trabajamos junto a nuestros aliados financieros para ofrecer créditos a la medida de nuestros clientes y los ayudamos a cuidar de su auto en todo momento con nuestro servicio de postventa. Nuestro equipo es la prioridad #1 Porque creemos en el valor de crecer juntos y hacer cosas increíbles. En Kavak todos somos responsables de nuestro desarrollo, apreciamos la retroalimentación, tomar riesgos y trabajar inteligentemente día con día para que las cosas sucedan.