SUPERVISOR RECEPCION GRAND FIESTA AMERICANA CORAL BEACH CANCUN ALL INCLUSIVE RESORT & SPA

Grupo Posadas; Yucatán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera en Yucatán está buscando un recepcionista para asegurar un ágil check in y check out de los huéspedes. El candidato ideal contará con una licenciatura en comunicación y experiencia previa en un entorno hotelero. Se espera que supervisen el funcionamiento del área de recepción y brinden un excelente servicio al cliente.

Formación

• Experiencia como recepcionista en un entorno hotelero.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y de presión.

Responsabilidades

• Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción.
• Preparar briefing con información relevante antes de iniciar el turno.
• Verificar que el área de trabajo esté limpia y ordenada.

Conocimientos

Atención y servicio a clientes

Sistemas hoteleros

Educación

Licenciatura en Comunicación

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.

• Atención y servicio a clientes
• Procesos administrativos en la recepción

Conocimientos técnicos

• Sistemas hoteleros

Escolaridad

• Licenciatura en Comunicación

Paquetes Informáticos

Experiencia

Recepcionista;

Principales funciones del puesto

• Quince minutos antes de empezar un turno prepara briefing con información relevante a la operación que se espera durante el día.
• Supervisa y coordina todas las funciones de su departamento y de los cajeros recepcionistas.
• Verifica que el área de trabajo ese encuentre limpia y en orden.
• Verifica que su personal cuente con su equipo de trabajo completo y en buenas condiciones.

Posición física del trabajo

• Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y habitaciones por elevador y/o escaleras de emergencia.

Necesidades físicas del puesto

*Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.

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