Supervisor de sistemas de monitoreo y control de aire acondicionado

TRUPER SA de CV; Ciudad de México; Remote; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Truper Servicios S.A de C.V. busca un Supervisor de sistemas de monitoreo y control de aire acondicionado para asegurar operación óptima de los sistemas internos y externos, manteniendo instalaciones y respondiendo oportunamente a requerimientos del área de Mantenimiento.

Se requiere experiencia de 2 a 3 años, manejo de plataformas BMS y herramientas como Zendesk, Cuby y Honeywell Total Connect. Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX, trabajo en sitio, con foco en confort y eficiencia energética.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 3 años en supervisión de sistemas de monitoreo y climatización.
• Conocimientos en plataformas de gestión de instalaciones y control de climatización.
• Habilidad para generar reportes y coordinar tickets de servicio.

Responsibilities

• Supervisar la plataforma BMS para verificar estado de equipos (encendido/apagado, alertas, fallas).
• Configurar calendarios de operación para evitar consumo fuera de jornada.
• Ajustar set points de temperatura para confort y eficiencia.
• Detectar desviaciones y fallas mediante métricas de la plataforma.
• Elaborar reportes de rendimiento y incidencias para gerencia.
• Notificar y coordinar reparaciones con el equipo técnico.
• Gestionar reportes de temperatura diarios y semanales.
• Planificar reemplazo de termostatos inteligentes y actualización de HVAC.
• Solicitar refacciones y expansión de capacidad instalada.
• Administrar tickets de soporte vía Zendesk y mejorar tiempos de respuesta.
• Monitorear y configurar sistemas térmicos mediante Cuby, Honeywell y Nest.
• Auditar mantenimiento preventivo en red de tiendas.
• Asesorar al personal operativo en parametrización y uso eficiente de termostatos.

Skills

Monitoreo BMS

HVAC

Diagnóstico de fallas

Gestión de tickets

Reportes de rendimiento

Confort y eficiencia energética

Tools

Zendesk

Cuby

Honeywell Total Connect

Google Nest

Job description

Supervisor de sistemas de monitoreo y control de aire acondicionado

Ubicación de la vacante: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Empresa: Truper Servicios S.A de C.V.

Asegurar la operación óptima y eficiente de los sistemas de monitoreo y control de aire acondicionado, tanto internos como externos, garantizando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente los requerimientos del área de Mantenimiento para mantener la continuidad operativa de las instalaciones.

Perfil General del puesto

Escolaridad

Experiencia laboral

Experiencia de 2 a 3 años

Responsabilidades del puesto

Supervisar constantemente la plataforma BMS para verificar el estado de funcionamiento (encendido/apagado, alertas, fallas) de todos los equipos.

Configurar y optimizar los calendarios de operación horaria de los equipos, evitando que se queden encendidos fuera de la jornada laboral

Ajustar y candadear los puntos de consigna (set points) de temperatura autorizados para garantizar el confort sin disparar el consumo eléctrico

Identificar desviaciones o comportamientos anormales en los equipos mediante las métricas de la plataforma antes de que se conviertan en una falla total

Elaborar reportes periódicos para la gerencia sobre el rendimiento de los equipos, incidencias recurrentes.

Notificar de manera inmediata al equipo técnico o sobre alertas o fallas detectadas en la plataforma para agilizar los tiempos de reparación

Elaboración de reportes de temperatura diarios y semanales, analizando valores promedio y picos térmicos críticos dentro del horario operativo para asegurar el cumplimiento de confort y eficiencia energética

Planificación y ejecución del reemplazo de termostatos inteligentes Cuby con base en su vida útil proyectada y estado operativo.

Diagnóstico, especificación y formulación de solicitudes de refacciones y unidades de aire acondicionado (HVAC) para actualización o expansión de capacidad instalada

Administración, seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico mediante la plataforma Zendesk, optimizando los tiempos de respuesta y atención a fallas de climatización.

Monitoreo centralizado y configuración de sistemas de control térmico a través de plataformas y termostatos inteligentes (Cuby, Honeywell Total Connect, Google Nest).

Auditoría y validación remota de la correcta ejecución del mantenimiento preventivo a los sistemas de climatización en red de tiendas.

Asistencia técnica y capacitación remota al personal operativo en tienda para la correcta parametrización, programación de calendarios térmicos y uso eficiente de los termostatos