Supervisor de Instalaciones Bilingüe

Global Fleet Management; Región Centro; Presencial; MXN 257.000 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pago de gasolina

Bono para mantenimiento del automóvil

Viáticos

Descripción de la vacante

Global Fleet Management, empresa canadiense de tecnología SaaS de rastreo GPS, busca un Supervisor de Instalaciones en Campo bilingüe para garantizar la calidad y satisfacción del cliente. Coordina recursos, supervisa el personal y asegura entregas a tiempo y dentro del presupuesto.

Requiere >3 años de experiencia, conocimiento en GPS y cámaras, disponibilidad para viajar y residencia en CDMX. Se ofrece contratación directa, pago de gasolina y viáticos.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en instalaciones o supervisión.
• Conocimiento en GPS y cámaras.
• Poseer automóvil propio.
• Residencia en Ciudad de México (CDMX).

Responsabilidades

• Proponer soluciones basadas en el requerimiento del cliente.
• Participar en sesiones de proyecto y planificación.
• Generar planes de trabajo con recursos humanos y materiales para cumplir plazos.
• Certificar y entrenar habilidades técnicas del personal de instalaciones.
• Asegurar herramientas y material para los servicios con la gerencia.
• Gestión de envíos de material, herramientas e insumos.
• Asesorar al personal técnico ante dudas y asegurar ejecución correcta.
• Dictaminar revisiones, fallas y garantías en campo.
• Generar documentos de garantías e instalaciones y negociar garantías con el cliente.
• Elaborar diagramas eléctricos y proponer mejoras de hardware y procesos.
• Reportar novedades de nómina y gastos del equipo.
• Promover adherencia a políticas y cultura organizacional.
• Capacitar y elevar el nivel técnico del equipo.

Conocimientos

GPS y cámaras

Manejo de personal

Mover viajar

Auditorías a proveedores

Vehículos y rutas nacionales

Comunicación verbal y escrita

Liderazgo

Supervisión de desempeño

Atención al cliente

Resolución de problemas

Atención al detalle

ROI y presupuestos

Educación

Carrera técnica universitaria en Mecánica/Electrónica/ Electricidad/Mecatrónica/Robótica

Herramientas

Office (Word/Excel)

Descripción del empleo

Supervisor de Instalaciones Bilingüe

Somos una empresa Canadiense de Tecnología SaaS de rastreo GPS está en busca de un Supervisor de Instaladores en Campo bilingüe, que brinde la atención adecuada a los requerimientos de servicio de los clientes y asegure su cumplimiento en tiempo, costo, y calidad, administrando los recursos a su cargo.

Valoramos y premiamos los resultados, la iniciativa, el liderazgo y el trabajo en equipo. Tu alto rendimiento y excelentes resultados te permitirán un rápido crecimiento profesional. Nuestro ambiente de trabajo no solo fomenta lo mejor de ti, sino también tu compromiso, excelencia y resultados consistentes.

Nuestro Candidato Ideal

• Conocimiento en GPS y cámaras (identificación de líneas, cortes, accesorios, fallas, diagnósticos, CAN, conexiones Bluetooth, etc)
• Manejo de personal en presencial y remoto.
• Disponibilidad para viajar
• Manejo de auditorías a proveedores externos
• Conocimiento en todo tipo de vehículos.
• Conocimiento de rutas logisticas a nivel nacional
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Liderazgo y habilidades sociales
• Experto en supervisión del desempeño, capacitación y motivación continua
• Orientado a la atención al cliente
• Capaz de comprender las expectativas internas y externas y de cumplirlas o superarlas en todo momento.
• Experto en manejo de objeciones y resolución de problemas
• Atención al detalle
• ROI y presupuestos

Responsabilidades

• Proponer solución adecuada basada en el requerimiento del cliente
• Participar en las sesiones de referentes a los proyectos
• Generar plan de trabajo haciendo uso de los recursos humanos adecuados y gestión eficiente de los recursos materiales y económicos para cumplir en tiempo y forma
• Certificar y entrenar habilidades y conocimientos técnicos del personal de instalaciones
• Asegurar que el personal técnico cuente con las herramientas y el material para el cumplimiento de los servicios, gestionando su asignación con Gerencia de instalaciones
• Gestión en envíos de material, accesorios, herramientas e insumos para el personal técnico
• Asesorar al personal técnico en referencia a dudas para la correcta ejecución de los servicios
• Dictaminar la resolución referente a revisiones, fallas, y garantías en campo
• Apoyar a la generación de documentos referentes a las garantías e instalaciones
• Negociar garantías con el cliente de acuerdo a los dictámenes emitidos
• Elaborar diagramas eléctricos según la solución de servicio propuesta al cliente y/o asesoramiento del personal técnico
• Desarrollar y documentar soluciones y mejoras de hardware y procesos para lograr mayor eficiencia en el equipo.
• Reportar novedades de nómina y gastos del equipo a cargo.
• Apoyar la adherencia a las políticas y a la cultura organizacional con el equipo de técnicos.
• Documentación para capacitar y elevar el nivel de conocimientos y ejecución del equipo técnico.

Requerimientos

• Escolaridad mínima, carrera técnica universitario en Mecánica, Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Robótica o fin Responsable, proactivo, muy activo y con buena actitud
• Manejo de paquetes Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Experiencia: +3 años de experiencia
• Automóvil propio

Especificaciones

• Contratación directa por la empresa
• Pago de gasolina
• Sueldo base de $23,000 MXN a $25,000 MXN
• Bono para mantenimiento del automóvil propio
• Viáticos
• Indispensable residir en la Ciudad de México

Disponibilidad de horario

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo