Supervisor de Instalaciones

MillerKnoll; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de diseño de mobiliario está buscando un Supervisor de Instalaciones en Ciudad de México para coordinar y supervisar las actividades de instalación y mantenimiento del mobiliario. El candidato ideal debe tener experiencia como supervisor, conocimiento de servicio al cliente y habilidades en instalación de mobiliario de oficina. La posición requiere disponibilidad para viajar y una sólida capacidad de comunicación efectiva. Esta es una oportunidad para contribuir al designio de un futuro más sostenible.

Formación

• Experiencia como supervisor en proyectos de instalación.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento y experiencia en instalación de mobiliario de oficina.
• Interpretación de planos arquitectónicos.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar actividades de instalación y mantenimiento.
• Administrar recursos humanos, materiales y económicos en campo.
• Planear la logística de entrega e instalación.
• Asegurar condiciones seguras para el equipo.
• Evaluar instalaciones terminadas y reportar anomalías.
• Resolver problemas durante el proceso de instalación.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Orientación en el servicio

Capacidad de decisión

Capacidad de respuesta bajo presión

Disponibilidad de horarios

Disponibilidad para viajar

Conocimiento de mobiliario MillerKnoll

Capacidad comunicación efectiva

Educación

Educación secundaria, media y/o carrera técnica

Descripción del empleo

Why join us?

MillerKnoll’s purpose is to design for the good of humankind. We strive toward that ideal each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being part of something larger than your work team or your brand. We are redefining modern for the 21st century, and our success allows MillerKnoll to support causes that align with our values, building a more sustainable, equitable, and beautiful future for everyone.

Supervisor de Instalaciones

Es aquella persona técnica y especializada que se encarga de monitorear, coordinar, supervisar y administrar los recursos humanos, materiales y económicos de un proyecto en todas las instalaciones y servicios de venta y post‑venta programados, para que se cumplan con la calidad, en tiempo y forma de acuerdo con los alcances de este.

Purpose of the function

• Coordinar y supervisar y administrar todas las actividades de trazo, maniobra, instalación, mantenimiento y reparación de mobiliario, en los servicios de venta y post‑venta programados.
• Administrar los recursos humanos materiales y económicos en campo con un objetivo de Optimización de horas.
• Planear y administrar la logística de entrega e instalación en conjunto con el Líder de Proyecto.
• Specific responsabilities
• Supervisar servicios de venta y post‑venta atendiendo las expectativas del cliente.
• Mantener en perfectas condiciones su equipo y herramienta.
• Asegurar los trabajos de todo el equipo humano en condiciones seguras y que el mismo se mantenga seguro y con el equipo de protección personal adecuado.
• Evaluar las instalaciones terminadas y reportar anomalías.
• Estudiar los proyectos próximos a instalarse.
• Coordinar en sitio los recursos y actividades a realizar para cumplir con el objetivo diario y final.
• Dar soluciones a problemas que se presenten durante el proceso de instalación y/o servicio.
• Supervisar y reportar el desempeño del equipo de instalaciones.
• Levantar encuesta de satisfacción al finalizar la instalación y/o servicio.
• Asegurarse de tener la información necesaria para cumplir con el proceso y la calidad en el servicio.
• Asegurarse de compartir con el cliente el alcance del servicio y de la satisfacción del cliente.
• Coordinarse con el Coach de servicio y con otros supervisores para brindar apoyo al equipo en campo.

Education

Educación secundaria, media y/o carrera técnica.

Experience

• Experiencia como supervisor.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento y experiencia en instalación de mobiliario de oficina.
• Interpretación de planos arquitectónicos.

Preferred skills

• Trabajo en equipo.
• Orientación en el servicio.
• Capacidad de decisión.
• Capacidad de respuesta bajo presión.
• Disponibilidad de horarios.
• Disponibilidad para viajar.
• Conocimiento de mobiliario MillerKnoll.
• Capacidad comunicación efectiva.

Who We Hire?

Simply put, we hire qualified applicants representing a wide range of backgrounds and abilities. MillerKnoll is comprised of people of all abilities, gender identities and expressions, ages, ethnicities, sexual orientations, veterans from every branch of military service, and more. Here, you can bring your whole self to work. We’re committed to equal opportunity employment, including veterans and people with disabilities.

MillerKnoll complies with applicable disability laws and makes reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities.