Supervisor de Distribución

Grupo Balak; Tepotzotlán; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

Grupo Balak busca un/a supervisor/a de operaciones logísticas para supervisar y coordinar la operación diaria del área asignada, asegurando el cumplimiento de procesos y seguridad.

Liderarás al personal operativo, darás seguimiento a indicadores y gestionarás incidencias, coordinando recursos para garantizar continuidad entre turnos y buena comunicación.

Se solicita mínimo 3 años de experiencia, Bachillerato técnico o licenciatura afín, y dominio de Excel; familiaridad con WMS/ERP es deseable.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en supervisión de operaciones logísticas, almacenes o distribución.

Responsibilities

• Coordinar y distribuir las actividades del personal operativo.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, asistencia, calidad y tiempos de operación.
• Identificar desviaciones y establecer acciones correctivas.
• Atender incidencias operativas y escalar cuando se requiera intervención gerencial.
• Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos internos.

Skills

Liderazgo

Manejo de personal

Orientación a resultados

Análisis de indicadores

Education

Bachillerato técnico/licenciatura afín

Tools

Excel (básico/intermedio)

WMS/ERP

Seguimiento de KPIs (OTIF/DOT/OT)

Job description

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar la operación logística diaria del área asignada, asegurando el cumplimiento de los procesos, niveles de servicio, productividad, seguridad y calidad establecidos. Será responsable de liderar al personal operativo, dar seguimiento a indicadores, atender incidencias, coordinar recursos y garantizar la continuidad de la operación entre turnos, manteniendo una comunicación efectiva con las diferentes áreas involucradas.

Principales responsabilidades

• Coordinar y distribuir las actividades del personal operativo de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, asistencia, calidad, tiempos de operación e incidencias.
• Supervisar procesos de almacén, recibo, acomodo, surtido, embarque, inventarios y/o distribución, según la operación asignada.
• Identificar desviaciones en la operación y establecer acciones correctivas oportunamente.
• Atender y resolver incidencias operativas dentro de su alcance, escalando aquellas que requieran intervención gerencial.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, uso de EPP y procedimientos internos.
• Validar bitácoras, registros y documentación generada durante el turno.
• Coordinarse con monitoristas, almacén, transporte, mantenimiento, RH y otras áreas para garantizar la continuidad operativa.
• Participar en la inducción y capacitación del personal de nuevo ingreso.
• Promover mejoras en los procesos para incrementar la productividad, reducir errores y mantener los niveles de servicio.
• Mantener una comunicación constante y efectiva con el equipo operativo y las áreas involucradas.
• Tener conocimiento KPIS de: OTIF, DOT, OTD ETC.
• Planear y asignar las rutas y viajes de distribución conforme a la demanda y disponibilidad de unidades.
• Apoyar en la capacitación en puesto e inducción de personal nuevo de distribución.
• Mantener actualizados los registros y controles de viajes, rutas y unidades asignadas.
• Tener conocimiento en proceso de carta porte, facturación, monitoreo, rendimientos de Diesel.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido. Carrera técnica, TSU o licenciatura trunca/concluida en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín, deseable.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en supervisión de operaciones logísticas, almacenes, distribución o transporte.
• Experiencia comprobable manejando personal operativo.
• Experiencia dando seguimiento a indicadores de operación.
• Experiencia en atención y solución de incidencias operativas.
• Deseable experiencia en operaciones embarques o distribución.

Conocimientos

• Procesos logísticos.
• Manejo y supervisión de personal.
• Indicadores de productividad y operación.
• Control de incidencias.
• Inventarios y flujo de mercancías.
• Seguridad e higiene en operación.
• Manejo de bitácoras y reportes operativos.
• Excel básico/intermedio.
• Deseable conocimiento de WMS, ERP o sistemas de gestión logística.

Competencias

• Líder y con capacidad para dirigir equipos operativos.
• Proactiva y con iniciativa para anticiparse a problemas.
• Orientada a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Con capacidad de análisis y seguimiento de indicadores.
• Enfocada en la solución de problemas.
• Con comunicación clara y efectiva.
• Con capacidad para tomar decisiones en situaciones operativas.
• Orientada a la mejora continua.
• Con alto sentido de responsabilidad y compromiso.

Indicadores principales

• Productividad de la operación.
• Cumplimiento de actividades en tiempo.
• Asistencia y puntualidad del personal.
• Cumplimiento de procedimientos.
• Incidencias operativas.
• Errores o desviaciones de calidad.
• Cumplimiento de niveles de servicio.
• Seguridad y prevención de incidentes.

Lo que buscamos

Una persona con liderazgo operativo, energía, iniciativa y capacidad para involucrarse directamente en la operación, que pueda coordinar equipos, tomar decisiones ante situaciones del día a día y mantener el control de los indicadores y procesos. La posición requiere disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y operativo, con capacidad para adaptarse a cambios y atender situaciones que requieran respuesta inmediata.