Supervisor de Devoluciones

Loreal; Cuautitlán Izcalli; On-site; MXN 350,000 - 500,000; Full time

Job summary

L’Oréal ha creado un rol en su equipo de Operaciones en Centrex para liderar la gestión integral de logística inversa y optimizar el flujo de inventario retornado dentro de su red de distribución en México.

Buscamos perfil con experiencia en devoluciones, análisis de causa raíz y uso de SAP SD/WM y WMS Manhattan, además de Excel para reportes y tableros. Se exige inglés intermedio y enfoque en mejora continua.

Qualifications

• Mentalidad analítica y enfoque en mejora continua.
• Experiencia en devoluciones, logística inversa o almacenamiento en centros de distribución.
• Conocimiento operativo de SAP SD/WM y WMS Manhattan, y manejo de Excel para dashboards.

Responsibilities

• Gestión de devoluciones y flujo de inventario retornado manteniendo estándares de calidad.
• Coordinación de segmentación y reubicación de productos en almacén según categoría.

Skills

Analytical Thinking

Problem Solving

Lean Management

Supply Chain Management

Excel avanzado

Inglés intermedio

Tools

SAP SD

SAP WM

WMS Manhattan

Job description

Hola, somos L’Oréal. No solo construimos marcas, estamos definiendo cómo el mundo experimenta la belleza (y se necesitan muchos trabajos geniales para lograrlo). ¿Te intriga? Sigue leyendo, esta podría ser la oportunidad que estabas buscando.

Un día en la vida

Te integrarás a nuestro equipo de Operaciones en Centrex para liderar la gestión integral de logística inversa y optimizar el flujo de inventario retornado dentro de nuestra red de distribución.

• Gestión de Devoluciones: Administrarás el flujo de devoluciones de clientes y supervisarás la recepción de producto rechazado asegurando su óptima reintegración al almacén según estándares de calidad.
• Segmentación y Ubicación: Coordinarás la segmentación y reubicación estratégica de productos en el almacén de acuerdo con su categoría y especificaciones.
• Mejora Continua: Aplicarás análisis de causa raíz y herramientas estadísticas para implementar planes de mejora continua mediante metodologías Lean y elevar los KPIs operativos.
• Sistemas y Reportes: Diseñarás paneles de control y reportes en Excel avanzado, gestionando las transacciones de inventario a través de SAP (SD, WM) y WMS Manhattan.

Lo que buscamos

Buscamos un perfil con mentalidad analítica, rigurosidad operativa y orientación a la mejora continua.

• Profesionales con experiencia comprobada en administración de devoluciones, logística inversa o almacenamiento en centros de distribución.
• Experiencia aplicando análisis causa raíz, herramientas estadísticas y metodologías Lean.
• Manejo operativo de WMS Manhattan y módulos logísticos de SAP (SD, WM).
• Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, cruces y dashboards).
• Inglés intermedio (B1/B2).
• Competencias clave: Supply Chain Management, Lean Management, Physical Distribution Management, Problem Solving, Analytical Thinking.

Qué hay para ti

• Un lugar para salir de tu zona de confort y crecer más allá de tu potencial.
• Responsabilidad real desde el día 1, en L’Oréal nadie se queda al margen.
• Un entorno inclusivo donde todos son bienvenidos y celebrados.
• ¡Un lugar donde puedes contribuir a algo más grande!

Quiénes somos

Nuestro audaz equipo de Operaciones ayuda a crear una belleza sostenible e inclusiva junto a nuestros socios al diseñar, abastecer, producir y entregar de manera segura millones de productos en todo el mundo.

Nos comprometemos a garantizar procesos de selección inclusivos y éticos, prohibiendo estrictamente la discriminación.