Supervisor de Devoluciones

L'Oréal; Cuautitlán Izcalli; On-site; MXN 180,000 - 360,000; Full time

Job summary

L’Oréal está buscando un perfil para integrar su equipo de Operaciones en Centrex, liderando la gestión de logística inversa y optimizando el flujo de inventario retornado dentro de la red de distribución.

Se requiere experiencia en devoluciones, SAP SD/WM y WMS Manhattan, Excel avanzado y enfoque en mejora continua con Lean. Ideal para perfiles analíticos y orientados a KPIs en un entorno global.

Qualifications

• Experiencia en administración de devoluciones y logística inversa.
• Conocimientos de SAP SD y WM y WMS Manhattan.
• Habilidad para analizar datos y generar mejoras con Lean.
• Dominio de Excel para dashboards y reportes.

Responsibilities

• Gestión de devoluciones y flujo de inventario retornado.
• Segmentación y ubicación de productos en almacén.
• Aplicar análisis de causas raíz y herramientas estadísticas para mejoras.
• Diseñar dashboards y reports en Excel utilizando SAP y WMS Manhattan.

Skills

Logística inversa

SAP SD

WMS Manhattan

Excel avanzado

Análisis de causa raíz

Lean Management

Supply Chain Management

Problem Solving

Analytical Thinking

Tools

SAP SD WM

WMS Manhattan

Job description

Hola, somos L’Oréal. No solo construimos marcas, estamos definiendo cómo el mundo experimenta la belleza (y se necesitan muchos trabajos geniales para lograrlo). ¿Te intriga? Sigue leyendo, esta podría ser la oportunidad que estabas buscando.

Un día en la vida

Te integrarás a nuestro equipo de Operaciones en Centrex para liderar la gestión integral de logística inversa y optimizar el flujo de inventario retornado dentro de nuestra red de distribución.

• Gestión de Devoluciones: Administrarás el flujo de devoluciones de clientes y supervisarás la recepción de producto rechazado asegurando su óptima reintegración al almacén según estándares de calidad.
• Segmentación y Ubicación: Coordinarás la segmentación y reubicación estratégica de productos en el almacén de acuerdo con su categoría y especificaciones.
• Mejora Continua: Aplicarás análisis de causa raíz y herramientas estadísticas para implementar planes de mejora continua mediante metodologías Lean y elevar los KPIs operativos.
• Sistemas y Reportes: Diseñarás paneles de control y reportes en Excel avanzado, gestionando las transacciones de inventario a través de SAP (SD, WM) y WMS Manhattan.

Lo que buscamos

Buscamos un perfil con mentalidad analítica, rigurosidad operativa y orientación a la mejora continua.

• Profesionales con experiencia comprobada en administración de devoluciones, logística inversa o almacenamiento en centros de distribución.
• Experiencia aplicando análisis causa raíz, herramientas estadísticas y metodologías Lean.
• Manejo operativo de WMS Manhattan y módulos logísticos de SAP (SD, WM).
• Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, cruces y dashboards).
• Inglés intermedio (B1/B2).
• Competencias clave: Supply Chain Management, Lean Management, Physical Distribution Management, Problem Solving, Analytical Thinking.

Qué hay para ti

• Un lugar para salir de tu zona de confort y crecer más allá de tu potencial.
• Responsabilidad real desde el día 1, en L’Oréal nadie se queda al margen.
• Un entorno inclusivo donde todos son bienvenidos y celebrados.
• ¡Un lugar donde puedes contribuir a algo más grande!

Quiénes somos

Nuestro audaz equipo de Operaciones ayuda a crear una belleza sostenible e inclusiva junto a nuestros socios al diseñar, abastecer, producir y entregar de manera segura millones de productos en todo el mundo.

Nos comprometemos a garantizar procesos de selección inclusivos y éticos, prohibiendo estrictamente la discriminación.