Supervisor/A De Turno

Alsea; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Starbucks Puebla solicita un Supervisor/a de turno para coordinar y apoyar al equipo, garantizando una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de estándares de calidad.

Buscamos persona con ganas de liderar, manejar inventarios y efectivo, y resolver situaciones operativas para mantener la tienda funcionando con eficiencia y alto rendimiento. Ofrecemos desarrollo en una marca global y horarios rotativos en Puebla.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en supervisión de personal, preferentemente en restaurantes, cafeterías, retail o atención al cliente.
• Experiencia en manejo de efectivo, inventarios y operación de establecimientos.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo, en horarios rotativos y fines de semana.
• Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo durante el turno.
• Garantizar excelente experiencia de servicio al cliente.
• Asegurar los estándares de calidad, limpieza e higiene de Starbucks.
• Supervisar la correcta preparación y presentación de bebidas y alimentos.
• Administrar inventarios, insumos y controles operativos.
• Realizar procedimientos de apertura, cierre y manejo de efectivo.
• Capacitar, motivar y acompañar al equipo de trabajo.
• Dar seguimiento a indicadores operativos y objetivos de venta.
• Resolver situaciones operativas y asegurar el buen funcionamiento de la tienda.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Control de inventarios

Resolución de problemas

Education

Licenciatura o carrera afín en Administración, Gastronomía, Turismo, Negocios

Job description

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo durante el turno.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e higiene de Starbucks.
• Supervisar la correcta preparación y presentación de bebidas y alimentos.
• Administrar inventarios, insumos y controles operativos.
• Realizar procedimientos de apertura, cierre y manejo de efectivo.
• Capacitar, motivar y acompañar al equipo de trabajo.
• Dar seguimiento a indicadores operativos y objetivos de venta.
• Resolver situaciones operativas y asegurar el buen funcionamiento de la tienda.

Requisitos indispensables

• Licenciatura concluida o carrera afín en Administración, Gastronomía, Turismo, Negocios o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año en supervisión de personal, preferentemente en restaurantes, cafeterías, retail o atención al cliente.
• Experiencia en manejo de efectivo, inventarios y operación de establecimientos.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo, en horarios rotativos y fines de semana.
• Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos.

¿Qué buscamos en ti?

Una persona con actitud positiva, liderazgo, capacidad para tomar decisiones y pasión por desarrollar equipos de alto desempeño.

¡Crece profesionalmente y forma parte de Starbucks!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Gestión de equipos, Pensamiento positivo, Toma de decisiones, Calidad, Limpieza, Presentacion, Servicio al cliente, Supervisión, Supervisión de personal
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Supervisor/a de turno Puebla City, Puebla, Mexico