Supervisor/a de Trafico

Holcim México; Tecomán; Presencial; MXN 279.000 - 502.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Holcim México te invita a unirte como Supervisor/a de Trafico en Tecomán, Colima. Buscamos a alguien con formación en ingeniería o administración y experiencia en operaciones de transporte, logística o distribución para liderar la planificación y coordinación de cargas y rutas.

Coordinarás con áreas internas, atenderás a clientes y gestionarás quejas, aumentando la calidad del servicio. Se valora inglés básico y disponibilidad para atender necesidades de la operación.

Formación

• Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Transporte, Administración o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en transporte, logística o distribución.
• Conocimiento de indicadores de transporte y de atención a clientes.
• Capacidad de planificación, coordinación y seguimiento de cargas.
• Deseable inglés básico (A2).

Responsabilidades

• Planificar y coordinar las cargas de transporte.
• Analizar necesidades de centros y destinos considerando inventarios.
• Elaborar y dar seguimiento al plan de transporte y su cumplimiento.
• Monitorear indicadores de transporte y desempeño de la operación.
• Coordinar cargas de ferrocarril cuando corresponda.
• Gestionar atención a clientes y seguimiento de quejas y reclamos.
• Resolver situaciones con clientes complejos manteniendo alto servicio.

Conocimientos

Experiencia en transporte

Gestión de clientes

Planificación y coordinación

Indicadores de transporte

Inglés básico

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Transporte

Administración

Descripción del empleo

Ubicación: Tecoman, COL, MX, 28130

Número de empleo: 19072

Somos el líder en construcción sostenible. Desarrollamos materiales y soluciones de alto valor para todo el sector de la construcción, impulsados por marcas premium como ECOPlanet, ECOPact y ECOCycle®.

Con presencia en 44 mercados y más de 45,000 colaboradores, trabajamos cada día con un propósito claro: construir progreso para las personas y el planeta.

Para obtener más información, visita https://www.holcim.com.mx/

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En Holcim, el crecimiento comienza con las personas. Nos esforzamos por ser el mejor lugar para trabajar, donde se fomenta el talento, las personas están comprometidas y la salud y la seguridad son la máxima prioridad. Top Employers Institute nos ha certificado como uno de los mejores empleadores a nivel global y regional.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Supervisor/a de Trafico

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Transporte enfocado en la excelencia operativa, el servicio al cliente y la coordinación eficiente de las operaciones de transporte

Requisitos:

• Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Transporte, Administración o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de transporte, logística y/o distribución.
• Conocimiento y manejo de indicadores de transporte.
• Experiencia en atención y gestión de clientes, incluyendo manejo de quejas, reclamos y clientes molestos.
• Fuerte orientación y ADN de servicio al cliente.
• Capacidad de planificación, coordinación y seguimiento de cargas y operaciones de transporte.
• Disponibilidad de tiempo y flexibilidad para atender las necesidades de la operación.
• Conocimiento de transporte carretero y ferroviario; experiencia en ferrocarril deseable, no indispensable.
• Inglés básico (A2) deseable.

Funciones principales:

• Planificar y coordinar las cargas de transporte.
• Analizar las necesidades de los centros y destinos, considerando inventarios y coberturas.
• Elaborar y dar seguimiento al plan de transporte, asegurando su cumplimiento.
• Monitorear y analizar los indicadores de transporte y desempeño de la operación.
• Coordinar las cargas de ferrocarril con las áreas involucradas, especialmente Envase.
• Gestionar la atención de clientes, dando seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos.
• Resolver oportunamente situaciones con clientes complejos, manteniendo un alto nivel de servicio.
• Coordinar con las áreas internas para asegurar la disponibilidad y continuidad del transporte.
• Identificar oportunidades de mejora en la operación logística y de distribución.

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