Supervisión Retail

DHL Express; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 360.000 - 540.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de Ahorro

Días de descanso adicionales

Planes de Desarrollo

Prestaciones superiores a la Ley

Aguinaldo 30 días

Prima vacacional al 100%

Vales de despensa

Bono por resultados

Caja de ahorro

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descripción de la vacante

DHL Express busca un líder comercial de Retail para dirigir y desarrollar equipos, impulsando ventas y la captación de clientes en una red de tiendas. Se buscará combinar gestión de personal con ejecución de planes de negocio para alcanzar objetivos operativos y de servicio en una empresa con alcance internacional.

El candidato ideal tendrá experiencia en coaching, manejo de KPIs y capacidad para operar en campo, con orientación a resultados y habilidades de negociación para cerrar oportunidades

Formación

• Experiencia en manejo de personal, preferentemente en equipos comerciales o retail.
• Fuerte historial en ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Capacidad de prospección, negociación, cierre y desarrollo de clientes.
• Experiencia en seguimiento de KPIs y elaboración de planes de acción.
• Coaching y desarrollo de colaboradores; enfoque en resultados.

Responsabilidades

• Dirigir y desarrollar equipos de Retail para asegurar objetivos comerciales y de servicio.
• Impulsar crecimiento de ventas, captación y retención de clientes y productividad de tiendas DHL.
• Gestionar calendario de ventas y planes de acción basados en KPIs.
• Prospección y desarrollo de clientes, con enfoque en cierre y escalamiento de negocios.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a resultados

Prospección y ventas

Coaching y desarrollo

Análisis de indicadores

Planificación y ejecución

Comunicación efectiva

Manejo de conflictos

Capacidad de trabajar en campo

Herramientas

Excel

Herramientas de análisis

Descripción del empleo

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?

DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

Objetivo del puesto

Liderar y desarrollar equipos de Retail para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio, impulsando el crecimiento de ventas, la captación y retención de clientes y la productividad de las tiendas DHL.

Perfil requerido

Buscamos un líder con sólida experiencia en manejo de personal y un marcado perfil comercial, capaz de combinar la gestión efectiva de equipos con la generación de resultados de negocio.

Experiencia

• Experiencia en manejo de personal, preferentemente equipos comerciales o de Retail.
• Experiencia en ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Experiencia en prospección, negociación, cierre y desarrollo de clientes.
• Experiencia en seguimiento de KPIs y elaboración de planes de acción.
• Experiencia en coaching, retroalimentación y desarrollo de colaboradores.
• Deseable experiencia en logística, paquetería, retail, distribución o servicios.

Competencias clave

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Prospección y generación de negocio. Negociación y cierre.
• Coaching y gestión del desempeño.
• Análisis de indicadores.
• Planeación y ejecución.
• Comunicación efectiva.
• Toma de decisiones.
• Manejo de conflictos.
• Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.

Conocimientos

• Manejo de Excel y herramientas de análisis.
• Indicadores comerciales y de productividad.
• Administración de ventas.
• Servicio y experiencia del cliente.
• Técnicas de venta, prospección y negociación.

Características personales

• Mentalidad ganadora y orientación al logro.
• Proactivo y con iniciativa.
• Capacidad para influir y movilizar equipos.
• Disciplina en el seguimiento.
• Capacidad para trabajar en campo.
• Enfoque en solución de problemas.
• Alto sentido de responsabilidad.

Lo que buscamos

Un líder comercial que no solamente administre tiendas, sino que sea capaz de desarrollar personas, identificar oportunidades, generar negocio y convertir los objetivos comerciales en resultados sostenibles.

OFRECEMOS

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Fondo de Ahorro*
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Prestaciones superiores a la Ley
• Aguinaldo 30 días
• Prima vacacional al 100%
• Vales de despensa
• Bono por resultados
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.