Subgerente de Atención al Cliente y Resultados

Gentera; Ciudad de México; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gentera en Ciudad de México busca un supervisor de atención y servicio en la oficina. La función implica supervisar la calidad de la atención brindada y participar en la atención personalizada de clientes, siguiendo el plan de trabajo del gerente de la OS para lograr metas.

El puesto requiere capacidad de monitorear indicadores de cartera, clientes y recuperación, coordinar el equipo y garantizar el cumplimiento de procedimientos.

Formación

• Experiencia en supervisión de atención al cliente.
• Conocimiento de planes de trabajo y monitoreo de resultados.
• Habilidades de comunicación y gestión de personal.

Responsabilidades

• Supervisar los niveles de atención y servicio en la oficina.
• Participar en la atención personalizada a clientes conforme al plan de trabajo del gerente de la OS.
• Monitorear resultados de cartera, clientes y recuperación.

Descripción del empleo

Gentera en Ciudad de México busca un supervisor de atención y servicio en la oficina. La función implica supervisar la calidad de la atención brindada y participar en la atención personalizada de clientes, siguiendo el plan de trabajo del gerente de la OS para lograr metas.

El puesto requiere capacidad de monitorear indicadores de cartera, clientes y recuperación, coordinar el equipo y garantizar el cumplimiento de procedimientos.