Líder de Atención al Cliente y Gestión de Carteras

Gentera; Tapachula; Híbrido; MXN 240.000 - 320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gentera en Tapachula busca un supervisor para vigilar los niveles de atención y servicio en la oficina, siguiendo el plan de trabajo del gerente de la OS y apoyando la atención personalizada a los clientes.

La persona trabajará para garantizar la calidad del servicio, reportar resultados y colaborar en la recuperación de cartera, clientes y otros indicadores conforme a los objetivos establecidos.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad de seguimiento de planes de trabajo.

Responsabilidades

• Supervisar los niveles de atención y servicio brindados en la oficina.
• Participar en la atención personalizada a clientes.
• Monitorear resultados (cartera, clientes, recuperación) según el plan de trabajo del gerente de la OS.

Conocimientos

Atención al cliente

Supervisión

Descripción del empleo

Gentera en Tapachula busca un supervisor para vigilar los niveles de atención y servicio en la oficina, siguiendo el plan de trabajo del gerente de la OS y apoyando la atención personalizada a los clientes.

La persona trabajará para garantizar la calidad del servicio, reportar resultados y colaborar en la recuperación de cartera, clientes y otros indicadores conforme a los objetivos establecidos.