SUBCOORD UM

Farmacias-Del-Ahorro; Tapachula; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Farmacias del Ahorro, compañía mexicana líder, busca reforzar su canal de servicio a domicilio para garantizar la entrega de productos al cliente en tiempo y forma, siguiendo procesos y protocolos de calidad.

El puesto es presencial en planta, con responsabilidad sobre la disponibilidad de herramientas y la gestión de la plantilla según demanda. Se valora experiencia en retail o centros de distribución y formación técnica o universitaria relacionada, además de servicio al cliente.

Qualifications

• Preparatoria o Carrera Técnica concluida.
• Deseable Licenciatura/ Ingeniería trunca/concluida en áreas económico-administrativas.
• 1+ año de experiencia en el canal de servicio a domicilio.
• Manejo de personal operativo y servicio al cliente.
• Conocimiento de sistemas y procesos de monitoreo de reparto.

Responsibilities

• Asegurar el cumplimiento de objetivos del canal servicio a domicilio.
• Dar seguimiento a percances y/o siniestros relacionados al canal.
• Asegurar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de las herramientas físicas y tecnológicas del canal.
• Administrar plantilla de acuerdo con la demanda, productividad y análisis del canal.

Education

Preparatoria o Carrera Técnica concluida

Licenciatura/ Ingeniería (deseable)

Job description

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!Misión del puestoLa misión del rol es garantizar la entrega del producto al cliente en tiempo y forma, a través del canal digital de servicio a domicilio, mediante la correcta operación, apego a procesos y protocolos de servicio, logrando el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos.Descripción de puestoResponsabilidades clave - Asegurar el cumplimiento de objetivos del canal servicio a domicilio. - Dar seguimiento a percances y/o siniestros relacionados al canal. - Asegurar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de las herramientas físicas y tecnológicas del canal. - Administrar plantilla de acuerdo con la demanda, productividad y análisis del canal. Requisitos - Preparatoria o Carrera Técnica concluida. Deseable Licenciatura/ Ingeniería trunca/concluida en áreas económico-administrativas. - 1+ año de experiencia en el canal de servicio a domicilio. Deseable experiencia en giro retail o centros de distribución. - Manejo de personal operativo y servicio al cliente. - Conocimiento de sistemas y procesos de monitoreo de reparto.Tipo de empleadoPlantaModelo de trabajoPresencialEn Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.