RESPONSABLE DE FARMACIA

Farmacias-Del-Ahorro; Pachuca; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Farmacias del Ahorro, empresa mexicana líder con más de 30 años en el mercado y presencia en miles de sucursales, busca un supervisor de sucursal para coordinar al equipo, garantizar la correcta aplicación de protocolos y asegurar la calidad del servicio al cliente.

Responsabilidades: asegurar el cumplimiento de procesos, generar reportes de ventas y mantener inventarios, frentes y orden de la tienda; evaluar al personal y promover la capacitación continua.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente.
• Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Experiencia en atención en punto de venta y manejo de personal.

Responsibilities

• Asegurar estándares de servicio y cumplimiento de procesos en sucursal.
• Generar reportes de ventas y checklist de operaciones.
• Mantener inventarios actualizados, frenteo y acomodo de productos, y limpieza de la sucursal.
• Evaluar al personal mediante métricas de desempeño y capacitación.

Skills

Servicio al cliente

Education

Preparatoria concluida

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Job description

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!Misión del puestoLa misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente.Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.Descripción de puestoResponsabilidades clave - Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo. - Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal. - Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo. - Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación. Requisitos - Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas. - 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.Tipo de empleadoPlantaModelo de trabajoPresencialEn Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.