Strategic Pharma Events Account Manager

BCD; Pachuquilla; Presencial; MXN 335.000 - 391.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de Despensa

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Fondo de Ahorro

Descripción de la vacante

BCD Meetings & Events busca un Gerente de Cuenta para administrar cuentas clave de eventos y congresos del área Farma, asegurando operaciones rentables y medibles.

Buscamos un perfil analítico, orientado a procesos y con fuerte enfoque en KPIs, con experiencia en gestión de presupuestos y experiencia en el sector farmacéutico. Se ofrece un entorno de trabajo flexible y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Analítico y basado en datos.
• Experiencia en implementación, administración y crecimiento de cuentas, idealmente del sector farmacéutico.
• Experiencia en gestión de eventos corporativos, congresos, convenciones, seminarios o compra de servicios turísticos.
• Conocimiento sólido en diseño, ejecución y mejora de procesos operativos y de servicio.
• Experiencia en manejo de presupuestos, control de costos, rentabilidad y seguimiento financiero.
• Experiencia en coordinación de reuniones estratégicas con clientes internos y externos.
• Dominio de inglés de negocios indispensable.
• Alta orientación al cliente, con enfoque consultivo y de seguimiento puntual.
• Manejo de indicadores de desempeño, KPIs, reportes ejecutivos y análisis de resultados.

Responsabilidades

• Gestionar de forma estratégica las cuentas asignadas, asegurando su desarrollo, retención y rentabilidad.
• Diseñar e implementar estrategias para optimizar la operación de los programas y mejorar la experiencia del cliente.
• Monitorear y analizar KPIs de servicio, operación, rentabilidad, cumplimiento y satisfacción del cliente.
• Desarrollar planes de acción con base en indicadores, hallazgos operativos y oportunidades de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas, acuerdos de servicio y estándares de calidad establecidos.
• Colaborar con operaciones y áreas internas para garantizar la correcta ejecución de los programas y el cumplimiento de niveles de servicio.
• Participar en la definición, negociación y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) con clientes.
• Elaborar reportes ejecutivos, presentaciones de resultados y análisis de desempeño de la cuenta.
• Administrar presupuestos, controlar costos y dar seguimiento a la rentabilidad de cada programa o proyecto.
• Liderar la planeación estratégica de la cuenta, estableciendo objetivos claros, métricas de éxito y planes de seguimiento.
• Detectar oportunidades de innovación, eficiencias operativas y mejora continua.
• Coordin ar al equipo involucrado en la cuenta para asegurar ejecución alineada a objetivos comerciales y operativos.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Planeación y organización

Seguimiento y control

Enfoque en resultados

Atención al detalle

Toma de decisiones basada en datos

Comunicación ejecutiva

Negociación y manejo de clientes

Trabajo colaborativo

Educación

Título universitario concluido

Descripción del empleo

BCD Meetings & Events busca un Gerente de Cuenta para administrar cuentas clave de eventos y congresos del área Farma, asegurando operaciones rentables y medibles.

Buscamos un perfil analítico, orientado a procesos y con fuerte enfoque en KPIs, con experiencia en gestión de presupuestos y experiencia en el sector farmacéutico. Se ofrece un entorno de trabajo flexible y oportunidades de desarrollo profesional.