Store Manger

Puma Mexico Sport SA de CV; Monterrey; On-site; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Job summary

PUMA, una marca deportiva global, busca un líder de ventas para gestionar una tienda minorista en Monterrey. El rol implica dirigir la experiencia del cliente, fomentar la cultura de ventas y alcanzar KPIs de rentabilidad mientras se mantiene el ritmo en piso de ventas y se cuida la operación diaria.

Se espera reclutar, entrenar y desarrollar el talento, realizar evaluaciones de desempeño y coach continuo para el equipo, asegurando mantener altos estándares de servicio y control de inventario.

Qualifications

• Experiencia en ventas minoristas y atención al cliente en tiendas.
• Capacidad para reclutar, entrenar y desarrollar talento.
• Foco en cumplimiento de metas y KPIs de ventas.

Responsibilities

• Gestionar estratégicamente y promover la cultura de ventas en tienda.
• Reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar alto rendimiento.
• Preparar evaluaciones de desempeño y coach diarias.
• Invertir mayoritariamente el horario en piso de ventas, atrayendo clientes y vendiendo.
• Ejecutar entrada/salida de mercancía y prevenir pérdidas.
• Controlar inventarios y conteos físicos para alcanzar metas.

Skills

Liderazgo de ventas

Gestión de equipo

Coaching

Job description

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy.

YOUR MISSION

Gestionar estratégicamente y promover una cultura de ventas dentro de una tienda Retail para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo

YOUR TALENT

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.
• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.
• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.
• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.
• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.
• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.
• Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.
• Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability.

Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.

At PUMA, every application is reviewed by real people who are committed to fairness, transparency, and equal opportunity - no matter your background, identity, or experience.

To ensure our process stays true to these values, no automated systems or AI tools are used to make hiring decisions.

Every decision is made by real people -with real judgment and accountability.

We may use functions supported by Artificial Intelligence (AI) to carry out isolated organizational steps, such as scheduling interviews. These functions have no influence on decisions in the application process.

We believe in creating spaces where everyone is welcome, celebrated, and empowered to contribute authentically.

Because at PUMA, whoever wants to play, can play.

PUMA is a global sports brand creating footwear, apparel, and accessories that inspire athletes and everyday movers.

The PUMA Group owns PUMA, Cobra Golf, and stichd, operates in 120+ countries, and has around 22,000 employees worldwide.

At PUMA, we are in constant pursuit of faster. That extends beyond our support of the fastest athletes in the world. We also work to be fast in how we adapt to and connect with the constantly changing world around us. Through innovative design, iconic footwear and apparel, and authentic partnerships, we aim to always push what’s next in both sport and culture.

PUMA supports over 21,000 employees across 120+ countries.

The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.